источник http://deepmemo.com/vityaz/weblog

выдает ПОМИЛКА

а в ридере читет

что делать?

Сегодня ПриватБанк – это бесспорно самый большой банк в Украине. У нас работает самое большое количество сотрудников (более 40.000), и мы обслуживаем наибольшее количество украинцев (почти половину населения).

К сожалению, среди наших клиентов есть процент тех, кто недоволен качеством обслуживания. Мы, руководство банка, делаем многое, для того чтобы с клиентами работали сотрудники, которые всегда находятся в хорошем расположении духа, никогда не делают ошибок и готовы сходу правильно отвечать на любые вопросы. Однако, признаем, удается это не всегда.

Есть еще один аспект: одного недовольного клиента всегда слышно намного лучше, чем 100 довольных…

С февраля этого года ПриватБанк начинает интересный эксперимент. Мы просим наших клиентов помочь нам в улучшении качества обслуживания. После того, как вы воспользовались какой-либо нашей услугой, мы просим вас сообщить нам о том, насколько вы удовлетворены ею, по SMS.

Сообщение отправляется в формате X+Y, где X – номер услуги согласно таблице, приведенной ниже, и Y – ваша оценка по 5-бальной шкале.

Номер для сообщений: 8 092 765 43 21 (легко запомнить).

В случае если вы отправляете негативную оценку (1 или 2), наши операторы связываются с Вами в течение суток, для того чтобы подробно расспросить Вас о том, что именно Вам не понравилось в обслуживании.

Вся информация будет оперативно обрабатываться и передаваться наверх менеджменту банка, будут приниматься меры.

Всех заранее благодарим за участие в эксперименте и помощь в нашем развитии :)

Сегодня ПриватБанк – это бесспорно самый большой банк в Украине. У нас работает самое большое количество сотрудников (более 40.000), и мы обслуживаем наибольшее количество украинцев (почти половину населения).

К сожалению, среди наших клиентов есть процент тех, кто недоволен качеством обслуживания. Мы, руководство банка, делаем многое, для того чтобы с клиентами работали сотрудники, которые всегда находятся в хорошем расположении духа, никогда не делают ошибок и готовы сходу правильно отвечать на любые вопросы. Однако, признаем, удается это не всегда.

Есть еще один аспект: одного недовольного клиента всегда слышно намного лучше, чем 100 довольных…

С февраля этого года ПриватБанк начинает интересный эксперимент. Мы просим наших клиентов помочь нам в улучшении качества обслуживания. После того, как вы воспользовались какой-либо нашей услугой, мы просим вас сообщить нам о том, насколько вы удовлетворены ею, по SMS.

Сообщение отправляется в формате X+Y, где X – номер услуги согласно таблице, приведенной ниже, и Y – ваша оценка по 5-бальной шкале.

Номер для сообщений: 8 092 765 43 21 (легко запомнить).

В случае если вы отправляете негативную оценку (1 или 2), наши операторы связываются с Вами в течение суток, для того чтобы подробно расспросить Вас о том, что именно Вам не понравилось в обслуживании.

Вся информация будет оперативно обрабатываться и передаваться наверх менеджменту банка, будут приниматься меры.

Всех заранее благодарим за участие в эксперименте и помощь в нашем развитии :)

Недавно нашла в Интернете интересный материал. А у банкоматов ПриватБанка никто еще животных не замечал? :)

Что эти псины забыли у банкоматов? Рекламная акция? Постановочный кадр? Не снимают же они деньги, в конце концов?! На три последних вопроса можно ответить утвердительно. Это реклама благотворительной организации. Это постановочный кадр, так как в него не попали хозяева собак. И да, эти собаки забирают из банкоматов наличные.

Псов научила обращаться с банкоматами благотворительная организация "Собаки-партнёры" (Canine Partners). Партнёрами животных, в свою очередь, являются люди-инвалиды, прикованные к коляскам и постоянно нуждающиеся в помощи и заботе. Читать дальше...

Недавно нашла в Интернете интересный материал. А у банкоматов ПриватБанка никто еще животных не замечал? :)

Что эти псины забыли у банкоматов? Рекламная акция? Постановочный кадр? Не снимают же они деньги, в конце концов?! На три последних вопроса можно ответить утвердительно. Это реклама благотворительной организации. Это постановочный кадр, так как в него не попали хозяева собак. И да, эти собаки забирают из банкоматов наличные.

Псов научила обращаться с банкоматами благотворительная организация "Собаки-партнёры" (Canine Partners). Партнёрами животных, в свою очередь, являются люди-инвалиды, прикованные к коляскам и постоянно нуждающиеся в помощи и заботе. Читать дальше...

задолбали "писатели"!

чтобы ... отключать анонимные камменты :-)))

всяческих ругальщиков и прочих обожженных приватбанком.

Главный офис ПриватБанка базируется в Днепропетровске. В этом есть множество преимуществ. Однако свои минусы в этом тоже есть.

Один из них заключается в том, что большинство ведущих журналистов Украины все-таки находится в Киеве. Из-за этого общение с прессой у меня получается не таким частым.

Хочу провести эксперимент. Предлагаю журналистам, которым интересно было бы взять у меня интервью, провести нашу встречу в Skype. Я нахожусь в своем офисе со своим ноутбуком, микрофоном и веб-камерой. Вы можете находиться где угодно, главное, чтобы пропускная способность вашего канала была достаточной, для того чтобы принимать видеоизображение.

Главный офис ПриватБанка базируется в Днепропетровске. В этом есть множество преимуществ. Однако свои минусы в этом тоже есть.

Один из них заключается в том, что большинство ведущих журналистов Украины все-таки находится в Киеве. Из-за этого общение с прессой у меня получается не таким частым.

Хочу провести эксперимент. Предлагаю журналистам, которым интересно было бы взять у меня интервью, провести нашу встречу в Skype. Я нахожусь в своем офисе со своим ноутбуком, микрофоном и веб-камерой. Вы можете находиться где угодно, главное, чтобы пропускная способность вашего канала была достаточной, для того чтобы принимать видеоизображение.

В этом году AS "PrivatBank" предложил клиентам новую услугу – кредит для приобретения недвижимости в Португалии. Этот продукт рассчитан, в первую очередь, на украинцев, живущих и работающих в Португалии, и позволит нашим клиентам получить ипотечный кредит на приобретение жилья в Португалии под залог недвижимости в Украине, или же купить дом или квартиру на Украине под залог недвижимости в Португалии.

Уверен, что новая услуга будет пользоваться большим спросом. И вот почему.

Во-первых, прошло уже более 5 лет с тех пор, как первая волна украинских гастарбайтеров отправилась на заработки в Португалию. За это время люди уже успели привыкнуть к местным условиям и стали задумываться о приобретении жилья. Вместе с тем, согласно португальским законам, после 5 лет легальной работы в Португалии иностранные граждане, выходцы из стран СНГ, имеют возможность получить постоянный вид на жительство в этой стране. Думаю, что определенная часть иммигрантов решит обосноваться в этой стране окончательно и перевезти сюда свои семьи. А это в свою очередь означает, что возрастет потребность в собственном жилье. Появится спрос на услугу, люди начнут стучаться в двери банков в поисках наилучшего предложения по ипотеке, и первой они откроют дверь лиссабонского филиала AS "PrivatBank" на Руа дос Анжос. Мы предоставим им то, что они хотят получить – а именно, кредит на покупку жилья в Португалии под залог недвижимости в Украине, вежливое и качественное обслуживание на родном языке, информационную поддержку и выгодные процентные ставки.

Другое преимущество этого продукта заключается в том, что, оценивая доходы, мы берем в расчет в том числе, заработки, которые клиент получает, работая в Португалии. Таким образом, те жители Украины, которые уехали в Португалию лишь на короткий период времени и планируют в дальнейшем жить и работать на Украине, могут, опираясь на ипотечный кредит AS "PrivatBank" приобрести жилье у себя на родине.

Итак, дорогие соотечественники, мы ждем Вас на Руа дос Анжос!

В этом году AS "PrivatBank" предложил клиентам новую услугу – кредит для приобретения недвижимости в Португалии. Этот продукт рассчитан, в первую очередь, на украинцев, живущих и работающих в Португалии, и позволит нашим клиентам получить ипотечный кредит на приобретение жилья в Португалии под залог недвижимости в Украине, или же купить дом или квартиру на Украине под залог недвижимости в Португалии.

Уверен, что новая услуга будет пользоваться большим спросом. И вот почему.

Во-первых, прошло уже более 5 лет с тех пор, как первая волна украинских гастарбайтеров отправилась на заработки в Португалию. За это время люди уже успели привыкнуть к местным условиям и стали задумываться о приобретении жилья. Вместе с тем, согласно португальским законам, после 5 лет легальной работы в Португалии иностранные граждане, выходцы из стран СНГ, имеют возможность получить постоянный вид на жительство в этой стране. Думаю, что определенная часть иммигрантов решит обосноваться в этой стране окончательно и перевезти сюда свои семьи. А это в свою очередь означает, что возрастет потребность в собственном жилье. Появится спрос на услугу, люди начнут стучаться в двери банков в поисках наилучшего предложения по ипотеке, и первой они откроют дверь лиссабонского филиала AS "PrivatBank" на Руа дос Анжос. Мы предоставим им то, что они хотят получить – а именно, кредит на покупку жилья в Португалии под залог недвижимости в Украине, вежливое и качественное обслуживание на родном языке, информационную поддержку и выгодные процентные ставки.

Другое преимущество этого продукта заключается в том, что, оценивая доходы, мы берем в расчет в том числе, заработки, которые клиент получает, работая в Португалии. Таким образом, те жители Украины, которые уехали в Португалию лишь на короткий период времени и планируют в дальнейшем жить и работать на Украине, могут, опираясь на ипотечный кредит AS "PrivatBank" приобрести жилье у себя на родине.

Итак, дорогие соотечественники, мы ждем Вас на Руа дос Анжос!