Министерство транспорта и связи Украины планирует до конца 2008 г. провести конкурс на выдачу 3-х лицензий на оказание услуг связи 3G. Формально крупнейшие игроки местного сотового рынка уже предоставляют услуги третьего поколения через роуминг с сетью "Укртелеком", однако в собственных лицензиях заинтересованы все. До массового запуска услуг в коммерческую эксплуатацию ждать придется 1,5-2 года, полагают аналитики.
О планах украинского Минсвязи по проведению конкурса лицензий 3G сегодня объявил министр транспорта и связи Украины Иосиф Винский. Потенциально участие в конкурсе может заинтересовать всех четырех основных игроков, работающих в GSM-сегменте на украинском рынке - UMS (МТС), "Билайн", "Киевстар" и Life. Лицензий предложено только три, поэтому, очевидно, компаниям придется приложить усилия для победы в конкурсе, передает cnews.ru.
Потенциально компания "Билайн" заинтересована в получении 3G-лицензии на Украине. Он рассказал, что уже сейчас украинским абонентам оператора доступна услуга 3G в сети партнера "Билайна", компании "Укртелеком". Однако пока эта услуга не является массовой. "Киевстар" также предоставляет 3G-услуги через роуминг с сетью оператора "Укртелеком".
В пресс-службе МТС сообщили, что оператор заинтересован в получении лицензии 3G на Украине и рассмотрит возможность участия в конкурсе, когда его условия будут известны. У "Киевстара" сейчас сложная ситуация, связанная с конфликтом акционеров, поэтому пока не ясно, сможет ли компания эффективно выступить в данном конкурсе.
По мнению аналитиков, наиболее вероятными претендентами на получение 3G-лицензий являются МТС, "Билайн" и "Киевстар". Как быстро пойдет процесс по строительству сетей и внедрению услуг, пока сложно предположить: пока не известно, как обстоят дела на Украине со свободными частотами. Напомним, что в России из-за отсутствия свободных частот в Москве основной упор в развитии 3G операторы "большой тройки" пока делают на Питер и регионы.
Массовое внедрение услуг на базе «третьего поколения» в коммерческую эксплуатацию на Украине, по мнению аналитиков, начнется не раньше 2010 г. По крайней мере, "Укртелекому" для полноценного развития 3G-сети понадобилось два года.
Недавно стало известно, что p2p-клиент uTorrent имеет серьезные проблемы в системе безопасности. «Благодаря» им злоумышленники могли устанавливать вредоносные программы на компьютеры пользователей. Наличие уязвимости было подтверждено для версии uTorrent 1.7.7. Однако и более ранние версии программы могут иметь эту уязвимость. Как бы то ни было, всем пользователям uTorrent рекомендуется обновиться до последней версии.
По сети «гуляют» новые спам-сообщения, которыми хакеры пытаются привлечь пользователей скачать поддельный дистрибутив Internet Explorer седьмой версии. Заголовок сообщений содержит лишь «Internet Explorer 7», а в теле письма утверждается, что рассылка была сделана из Microsoft Feature Offers. Сообщение не содержит никакой информации, кроме ссылки «Загрузить последнюю версию!» и «Информация». После щелчка по ссылке загрузки, пользователь направляется к поддельной странице закачки браузера, которая пытается загрузить 136 кб файл «update.exe». Этот исполняемый файл, в свою очередь, заражает машину пользователя вирусом.
Однако внимательным стоит быть не только с Microsoft и его IE7, но и с ссылками на закачку программного обеспечения компании Adobe Systems. Ссылки на закачку последней версии Flash Player также могут быть подменены на ряде Web 2.0 ресурсов. Как сообщили представители Лаборатории Касперского, социальные сети Facebook и MySpace подвержены заражению нового червя. Заражение происходит по следующей схеме: вам от «друга» приходит сообщение с ссылкой на новое, недавно выложенное видео. Пройдя по ссылке всплывающее окно повествует о том, что вам необходимо скачать последнюю версию Flash Player. Дав положительный ответ и закачав файл на компьютер, вы подвергаете не только себя опасности, но и людей в списке «Друзья» — червь далее самостоятельно отправляет сообщения всем контактам из вашего списка друзей.
Sharjah Islamic Bank (Шарджа) первым среди банков Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) запустил мобильный банкомат. Это обычный банкомат установленный в необычном месте - на борту небольшого грузовичка. Сервис получил название "Al Hurr".
По словам представителя банка, с помощью банкомата на колесах можно будет осуществить все те операции, которые доступны в стационарных банкоматах банка. Мобильный банкомат будет доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Маршрут мобильного банкомата будет зависеть от пожеланий клиентов и требований рынка, говорят в банке. Кроме того, он будет работать около различного рода уличных мероприятий, проводимых на всей территории ОАЭ.
Представляете: конец лета, начались школьные распродажи, первокурсники готовятся к новой жизни, родители - к новому учебному году, дачники - собирают плоды. А некоторые офисные сотрудники видели это лето только в окно.
И на курортах начался бархатный сезон. И море еще теплое. И ласковое. И песочек и не жарко уже.
Мы - это то, чем мы себя ощущаем. Вопросы, которые мы задаем себе, и ответы на них определяют наш жизненный путь. Самый важный вопрос здесь: правильные ли вопросы вы себе задаете?
Правильные вопросы - правильное направление жизни, путь к максимальной самореализации. И эти вопросы не должны быть заданы один раз. Это вопросы, которые вы должны задавать себе постоянно.
1. Как я могу помочь?
Этот вопрос поможет вам найти свою миссию в жизни. Ведь ваши увлечения и таланты могут быть для кого-то весьма полезны, а для кого-то - жизненно-необходимы.
2. В чем я могу быть лучшим?
Этот вопрос более определенный, чем первый. После того, как вы определили для себя свою значимость и полезность, размышляйте дальше. Ищите ту нишу в жизни, где вы бы могли максимально проявить себя.
3. Что уникального я могу дать миру?
Это, в свою очередь, усовершенствованная модификация второго вопроса. Обнаружить, что кое-что у вас получается намного лучше других - это и значит понять, какой дорогой идти. Если вы что-то можете дать миру - отдавайте, ищите свою стезю.
4. Что волнует меня?
Этот вопрос глубже и мудрее, чем ”Чего я хочу?” или ”Какова моя цель?”. То, что нас волнует, и является нашей заветной целью и тем занятием, которое подходит нам более всего. Ведь состояние взволнованности более всего походит на состояние счастья.
5. Может, кто-то это делает лучше, чем я?
Чаще анализируйте свои способности и способности окружающих. Может, вы не на своем месте? А может, вы заняты не своим делом? Тогда освободите место другому и сами освободитесь для занятия тем, в чем вы действительно компетентны, оставив чуждые вам обязанности тому, кто для них создан.
CDMA-оператор PEOPLEnet сообщает о запуске первой услуги для банков. Совместно с банками оператор беспроводной связи предлагает внедрить решение, которое поможет увеличить количество точек доступа (банкоматов и POS-терминалов).
Видимые преимущества такого тандема — объединения банкоматов и POS-терминалов с банковской сетью в единую виртуальную сеть — возможность подключения точек доступа в любых необходимых местах, где нет фиксированной сети передачи данных.
«Надежное бесперебойное функционирование банковских систем — критически важный фактор для бизнеса и потребителей в целом, — говорит и.о. генерального директора PEOPLEnet Олег Большешапов. — Мы начали разработку ряда услуг для корпоративных клиентов, в частности, для банков, и в самом ближайшем будущем запустим еще несколько привлекательных сервисов, которые базируются на нашей сети. Наши усилия направлены на то, чтобы клиенты при использовании наших услуг чувствовали только простоту и удобство, даже в тех случаях, когда услуга является настолько технически сложной».
Телеканал НТВ, как и обещал, подготовил к выпуску продолжение нашумевшего проекта "Ты - суперстар". Этот проект будет носить название "Суперстар-2008. Команда мечты".
Качество приёма сигнала чуть выше большинства смартфонов компании, но до образного эталона в лице HTC Touch не дотягивает. Разговорный динамик достаточно громкий, чем напоминает тот, что установлен в старенькой 3250, да и качество передачи голоса собеседника заслуживает лишь хороших отзывов. Передача вашего голоса не заставит собеседника упрекнуть вас в плохой слышимости, или плохом выборе телефона, так голос идёт мягкий, с хорошей проработкой верхов. Полифонические стерео динамики могут проигрывать и 72-голосную полифонию, но лучше всё-таки использовать обычные композиции, так как громкость выше средней, а всевозможные перегрузки минимальны. Низкочастотный спектр сильно заглушен, что ощущается лишь при сравнении с куда более голосистыми 8800 Arte, 6233, 3250 и так далее. Вибромоторчик по силе средний, так как в кармане джинсов и ветровки аппарат чувствуется, но вот забеги по столу устроить не получится.
Вторая попытка создания имиджевого смартфона Nokia N-Series выглядит куда лучше предыдущей раскладушки, не только благодаря классическому форм-фактору корпуса с куда более долговечными материалами без облезающей краски, но и за счёт долгожданного программного обновления ОС Symbian на платформе S60. В этом плане N78 интересен не только ценителям внешности и глянца, но и тем, кто любит технические новшества. Тут уже можно отметить, что это первый смартфон третьего издания, которому абсолютно безразличны сроки действия сертификатов стороннего ПО, а множественные графические улучшения делают работу с аппаратами на базе S60 3Ed Fp1 скучной и блёклой. Не меньше приятных эмоций оставляет и хорошее качество звука, подкреплённое продолжительным временем воспроизведения музыки в высокочувствительных вставных наушниках. Камера, к сожалению, является скорее слабым местом смартфона, так как данный модуль соответствует недорогим моделям смартфонов, либо нишевым устройствам, как, например, 5700 Xpress Music.
Целевой аудиторией Nokia N78 выступают в равной степени и мужчины и женщины, хотя называть такими словами людей в возрасте 24-35 лет не всегда корректно. Что интересно, дизайн смартфона нравится большинству непритязательных владельцев смартфонов, старше 18 лет, а вот молодёжь школьного возраста не находит ничего интересного во внешности героя нашего сегодняшнего обзора. Еще интереснее выглядит волна негативных впечатлений от продвинутых пользователей смартфонов, не понаслышке знакомых с BinPDA, Unsigned, Apps, и прочими словцами, не говорящими ровным счётом ни о чём, для тех, кто будет составлять основной костяк покупателей N78. Для них куда интереснее будет красочный интерфейс, сенсорная прокрутка списков, неплохая камера, надпись Nokia на корпусе, а заодно и броская контрастная внешность. Стоит заметить, что именно эти факторы лишь в последнюю очередь интересуют бескомпромиссных Techie, которые дождутся N85 осенью этого года, и будут довольны.
ТОС - это методика, которую разработал физик Элия Голдратт (Eliyahu M. Goldratt), подробнее:
www.goldratt.com
ТОС (Theory of Constaints) - это философия менеджмента, которая основывается на здравом смысле и элементарной логике. Оперируя простыми логическими понятиями, ТОС в состоянии решить любые проблемы.
ТОС рассматривает любую организацию как целостную систему, результат деятельности которой ограничен небольшим количеством факторов. Целенаправленное выявление и управление этими факторами и есть путь к непрерывному развитию организации. Одновременно, ТОС дает ответ, что можно ожидать от использования того или иного "управленческого дива".
"5 фокусирующих шагов ТОС" - это универсальный управленческий механизм, который просто и ясно отвечает на все тактические и стратегические вопросы развития предприятия/отдела.
Дополнительная информация:
http://www.12manage.com/methods_goldratt_theory_of_c...http://www.management.com.ua/qm/qm064.htmlhttp://www.innovations.com.ua/rus/innovations/147/0/176/
Сайт Международной сертификационной организации по Теории ограничений - TOCICO: www.tocico.org
Методические материалы по Теории ограничения систем (ТОС):
http://applecons.com.ua/methodical5.htm ; -
Информация по I Международной конференции(ТОС):
http://www.ch.kiev.ua/index.php/rus/info/info/action...;
Давайте продуктивно поработаем!
- Какие основные функции выполняет ваш корпоративный портал?
Назову пять.
Первая функция – информационная. Информация о наших продуктах, статистика, адреса и карты филиалов, банкоматов и так далее. Замечу, что зачастую сайты компаний этой функцией и ограничиваются.
Вторая – коммуникации. Новости, блоги менеджеров, онлайн-чат (кстати, в 2002 г. мы стали первым банком в мире, кто стал обслуживать клиентов в чате), система электронного документооборота, опросы и т.д.
Третья – сервисы. Здесь можно подключиться к мобильному и Интернет-банкингу.
Четвертая – экспресс-обслуживание. Оплатить связь, коммунальные услуги, прочие платежи, переводы и много другое.
Пятая – партнерская функция, ведь через сайт мы взаимодействуем не только с клиентами, но и с нашими партнерами.
- Для современного банка его сайт становится одним из инструментов взаимодействия с клиентами. На что нужно обратить внимание, чтобы сделать это взаимодействие эффективным?
Для ПриватБанка сайт давно стал инструментом взаимодействия с клиентом. Обратить внимание нужно на... себя. Нужно глубоко понять и изучить эту загадочную среду Интернет, осознать всю неизбежность развития онлайн-бизнеса. Как только это понимание появляется, начинаешь искать или создавать инструменты для развития.
Если следовать этим принципам, то клиенты продемонстрируют, что они не просто готовы, но и очень рады взаимодействию с компаниями через Интернет. Например, чат Интернет-банка Приват24 обслуживает в сутки около 10 тыс. диалогов. Спрос на потребление услуг банка через Интернет растет ежедневно.
- Выполняет ли ваша система Интернет-банкинга возложенные на нее функции? Какие дальнейшие планы по ее продвижению и в каких направлениях вы намерены развивать ее в дальнейшем?
Выполняет в полной мере, и это не предел. Планов очень много. Приват24 ежедневно развивается, и границ я пока не вижу. Последние запущенные услуги – продажа ваучеров Skype, торговля безналичным золотом и... бензином. Продажа электронных билетов уже выросла в отдельное направление, билеты на самолет, поезд и автобус уже доступны в Приват24, киосках и банкоматах.
Мы делаем все, чтобы у клиентов было как можно меньше поводов идти в реальные банковские отделения. Чтобы почти все услуги они получали через Интернет, в том числе и консультации. Недавно мы подключили к Приват24 более 3 млн. владельцев карт. На очереди – еще 5 млн. Параллельно все эти люди подключаются и к мобильному банкингу. Так что в сентябре мы выйдем на 8-9 млн. пользователей.
- Какие еще Интернет-проекты запустил или намерен запустить в ближайшем будущем ПриватБанк?
Мы запустили концептуальный раздел на сайте - Инструменты электронной коммерции, который содержит полный набор «ингредиентов»: платежный мультичат, (позволяет общаться с клиентами в чате на сайте компании, заключать сделки и принимать платежи), экпресс-система для создания своего электронного магазина, система мобильных платежей и еще ряд полезных инструментов.
Сейчас у нас активно развивается направление виджетов (графические инструменты, устанавливаемые на рабочий стол или в браузер компьютера). Каждый может установить с нашего портала на свой сайт или компьютер виртуальное отделение банка. Через него можно купить код пополнения мобильной связи, открыть депозит, купить авиабилет и даже заказать пиццу. Почти каждый день набор увеличивается. Виджетизация – это настоящий тренд во всем мире.
- Изменение способа взаимодействия между банком и клиентом зачастую влечет за собой разговоры о безопасности. Обеспечивается ли безопасность при использовании Интернет-банкинга на должном уровне?
Безопасность – это ключевой фактор состоятельности банка в сетевом бизнесе. Мы уделяем особое внимание безопасности платежей в Интернете. Высокий уровень безопасности обеспечивает разработанная нами технология одноразовых динамических паролей (патент получен в 2001 г.). Кстати, в сентябре мы планируем предложить этот сервис всем игрокам рынка Интернет-платежей. Ведь безопасность - это дело общее, и мы не собираемся радоваться потерям коллег.
- Способствует ли Web-портал компании более эффективному взаимодействию между ее сотрудниками?
Хороший корпоративный сайт – это коммуникационная и деловая среда. Например, наша система электронного документооборота доступна на внешнем сайте и работниками, и нашим клиентам. Это позволяет нам взаимодействовать с кем угодно, когда угодно и откуда угодно. Нет больше географических границ, часовых поясов, отпусков и выходных.
- Считаете ли вы ведение блогов важным для сотрудников компании, особенно менеджеров высшего звена? Какие функции блоги исполняют?
Считаю это крайне важной частью работы любого менеджера и сам активно в этом принимаю участие. Не буду теоретизировать, расскажу на личном примере. Мой блог сегодня исполняет 3 + 1 функции. Во-первых, коммуникации и консультации. Порядка 50 прямых контактов в неделю. Во-вторых – это новые клиенты (3-5 в неделю). И, в-третьих, это генерирует транзакции (5-10 в сутки). Я активно применяю в своем блоге инструменты электронной коммерции – чат для приватных консультаций, виджет "сетевое отделение". В блоге я общаюсь публично, в чате – приватно. В сетевом отделении мои читатели ежедневно оплачивают услуги мобильной связи, иногда заказывают кредитные карты и модемы PEOPLEnet. То есть у меня уже не просто блог, а полноценное бизнес-подразделение (смеется).
- Какие обязательные элементы должен содержать в себе хороший корпоративный Интернет-сайт?
Формула "проста": коммуникации и операции - вот рецепт правильного корпоративного сайта. Почти все украинские корпоративные сайты не могут похвастаться коммуникационной составляющей. Помимо этого, использование новых технологий в Интернете настолько же важно, как использование компьютера или мобильного телефона. Web 2.0 - это технологии коммуникации и взаимодействия.
- В какие затраты может вылиться создание и поддержка корпоративного сайта компании на должном уровне?
В этом случае дивиденды на порядки превышают затраты. Я бы поставил вопрос иначе: в своем ли вы уме, если позволяете себе не инвестировать в свой сетевой бизнес? Если серьезно, то расходы на сайт это верхушка айсберга, основные инвестиции приходятся на адаптацию, интеграцию и создание бизнес-процессов предприятия, в выращивание соответствующих навыков и компетенций. Сайт - это отображение ваших бизнес-процессов, а не самоцель.
- Многие украинские компании избегают использования Интернета для взаимодействия с клиентами, ссылаясь на его низкое проникновение в стране. Стоит ли компаниям провоцировать рост проникновения, создавая и продвигая услуги через Интернет?
Людей, которые избегают общения с клиентами, сложно назвать предпринимателями, это скорее чинуши. Коммуникация через Интернет – это самый дешевый, эффективный и удобный инструмент взаимодействия, это знает любой нормальный школьник. Проникновение Интернета в стране сегодня более чем достаточное для ведения бизнеса. Спрос уже серьезно превышает предложение - странно, но до сих пор нет ни одного толкового Интернет-магазина еды.
- Как вы оцениваете активность украинских компаний во всемирной сети? Соответствует ли она этапу развития рынка?
Однозначно не соответствует. Надо активно и масштабно осваивать Интернет и маленьким, и большим компаниям, частным и юридическим лицам. Задача же для компаний, уже работающих в Интернете - сделать все возможное, чтобы инфраструктура для ведения бизнеса в Сети соответствовала потребностям новых предпринимателей.
- Какие основные функции выполняет ваш корпоративный портал?
Назову пять.
Первая функция – информационная. Информация о наших продуктах, статистика, адреса и карты филиалов, банкоматов и так далее. Замечу, что зачастую сайты компаний этой функцией и ограничиваются.
Вторая – коммуникации. Новости, блоги менеджеров, онлайн-чат (кстати, в 2002 г. мы стали первым банком в мире, кто стал обслуживать клиентов в чате), система электронного документооборота, опросы и т.д.
Третья – сервисы. Здесь можно подключиться к мобильному и Интернет-банкингу.
Четвертая – экспресс-обслуживание. Оплатить связь, коммунальные услуги, прочие платежи, переводы и много другое.
Пятая – партнерская функция, ведь через сайт мы взаимодействуем не только с клиентами, но и с нашими партнерами.
- Для современного банка его сайт становится одним из инструментов взаимодействия с клиентами. На что нужно обратить внимание, чтобы сделать это взаимодействие эффективным?
Для ПриватБанка сайт давно стал инструментом взаимодействия с клиентом. Обратить внимание нужно на... себя. Нужно глубоко понять и изучить эту загадочную среду Интернет, осознать всю неизбежность развития онлайн-бизнеса. Как только это понимание появляется, начинаешь искать или создавать инструменты для развития.
Если следовать этим принципам, то клиенты продемонстрируют, что они не просто готовы, но и очень рады взаимодействию с компаниями через Интернет. Например, чат Интернет-банка Приват24 обслуживает в сутки около 10 тыс. диалогов. Спрос на потребление услуг банка через Интернет растет ежедневно.
- Выполняет ли ваша система Интернет-банкинга возложенные на нее функции? Какие дальнейшие планы по ее продвижению и в каких направлениях вы намерены развивать ее в дальнейшем?
Выполняет в полной мере, и это не предел. Планов очень много. Приват24 ежедневно развивается, и границ я пока не вижу. Последние запущенные услуги – продажа ваучеров Skype, торговля безналичным золотом и... бензином. Продажа электронных билетов уже выросла в отдельное направление, билеты на самолет, поезд и автобус уже доступны в Приват24, киосках и банкоматах.
Мы делаем все, чтобы у клиентов было как можно меньше поводов идти в реальные банковские отделения. Чтобы почти все услуги они получали через Интернет, в том числе и консультации. Недавно мы подключили к Приват24 более 3 млн. владельцев карт. На очереди – еще 5 млн. Параллельно все эти люди подключаются и к мобильному банкингу. Так что в сентябре мы выйдем на 8-9 млн. пользователей.
- Какие еще Интернет-проекты запустил или намерен запустить в ближайшем будущем ПриватБанк?
Мы запустили концептуальный раздел на сайте - Инструменты электронной коммерции, который содержит полный набор «ингредиентов»: платежный мультичат, (позволяет общаться с клиентами в чате на сайте компании, заключать сделки и принимать платежи), экпресс-система для создания своего электронного магазина, система мобильных платежей и еще ряд полезных инструментов.
Сейчас у нас активно развивается направление виджетов (графические инструменты, устанавливаемые на рабочий стол или в браузер компьютера). Каждый может установить с нашего портала на свой сайт или компьютер виртуальное отделение банка. Через него можно купить код пополнения мобильной связи, открыть депозит, купить авиабилет и даже заказать пиццу. Почти каждый день набор увеличивается. Виджетизация – это настоящий тренд во всем мире.
- Изменение способа взаимодействия между банком и клиентом зачастую влечет за собой разговоры о безопасности. Обеспечивается ли безопасность при использовании Интернет-банкинга на должном уровне?
Безопасность – это ключевой фактор состоятельности банка в сетевом бизнесе. Мы уделяем особое внимание безопасности платежей в Интернете. Высокий уровень безопасности обеспечивает разработанная нами технология одноразовых динамических паролей (патент получен в 2001 г.). Кстати, в сентябре мы планируем предложить этот сервис всем игрокам рынка Интернет-платежей. Ведь безопасность - это дело общее, и мы не собираемся радоваться потерям коллег.
- Способствует ли Web-портал компании более эффективному взаимодействию между ее сотрудниками?
Хороший корпоративный сайт – это коммуникационная и деловая среда. Например, наша система электронного документооборота доступна на внешнем сайте и работниками, и нашим клиентам. Это позволяет нам взаимодействовать с кем угодно, когда угодно и откуда угодно. Нет больше географических границ, часовых поясов, отпусков и выходных.
- Считаете ли вы ведение блогов важным для сотрудников компании, особенно менеджеров высшего звена? Какие функции блоги исполняют?
Считаю это крайне важной частью работы любого менеджера и сам активно в этом принимаю участие. Не буду теоретизировать, расскажу на личном примере. Мой блог сегодня исполняет 3 + 1 функции. Во-первых, коммуникации и консультации. Порядка 50 прямых контактов в неделю. Во-вторых – это новые клиенты (3-5 в неделю). И, в-третьих, это генерирует транзакции (5-10 в сутки). Я активно применяю в своем блоге инструменты электронной коммерции – чат для приватных консультаций, виджет "сетевое отделение". В блоге я общаюсь публично, в чате – приватно. В сетевом отделении мои читатели ежедневно оплачивают услуги мобильной связи, иногда заказывают кредитные карты и модемы PEOPLEnet. То есть у меня уже не просто блог, а полноценное бизнес-подразделение (смеется).
- Какие обязательные элементы должен содержать в себе хороший корпоративный Интернет-сайт?
Формула "проста": коммуникации и операции - вот рецепт правильного корпоративного сайта. Почти все украинские корпоративные сайты не могут похвастаться коммуникационной составляющей. Помимо этого, использование новых технологий в Интернете настолько же важно, как использование компьютера или мобильного телефона. Web 2.0 - это технологии коммуникации и взаимодействия.
- В какие затраты может вылиться создание и поддержка корпоративного сайта компании на должном уровне?
В этом случае дивиденды на порядки превышают затраты. Я бы поставил вопрос иначе: в своем ли вы уме, если позволяете себе не инвестировать в свой сетевой бизнес? Если серьезно, то расходы на сайт это верхушка айсберга, основные инвестиции приходятся на адаптацию, интеграцию и создание бизнес-процессов предприятия, в выращивание соответствующих навыков и компетенций. Сайт - это отображение ваших бизнес-процессов, а не самоцель.
- Многие украинские компании избегают использования Интернета для взаимодействия с клиентами, ссылаясь на его низкое проникновение в стране. Стоит ли компаниям провоцировать рост проникновения, создавая и продвигая услуги через Интернет?
Людей, которые избегают общения с клиентами, сложно назвать предпринимателями, это скорее чинуши. Коммуникация через Интернет – это самый дешевый, эффективный и удобный инструмент взаимодействия, это знает любой нормальный школьник. Проникновение Интернета в стране сегодня более чем достаточное для ведения бизнеса. Спрос уже серьезно превышает предложение - странно, но до сих пор нет ни одного толкового Интернет-магазина еды.
- Как вы оцениваете активность украинских компаний во всемирной сети? Соответствует ли она этапу развития рынка?
Однозначно не соответствует. Надо активно и масштабно осваивать Интернет и маленьким, и большим компаниям, частным и юридическим лицам. Задача же для компаний, уже работающих в Интернете - сделать все возможное, чтобы инфраструктура для ведения бизнеса в Сети соответствовала потребностям новых предпринимателей.
Экономический спад в США продолжится и в 2009 году, прогнозируют аналитики, опрошенные агентством Bloomberg. Рост американской экономики в июле-декабре этого года составит в среднем 0,7 проц. в годовом исчислении, что вдвое ниже показателя первых шесть месяцев 2008 года.
Увеличение потребительских расходов в США, наблюдавшееся каждый квартал с 1992 года, вероятно, остановится в четвертом квартале этого года, поскольку влияние налоговых возмещений ослабляется, в то время как высокие темпы инфляции негативно сказываются на зарплатах американцев, а цены на жилье продолжают падать.
Уровень безработицы, который в настоящее время составляет 5,7 проц., достигнет 6 проц. - максимального за пять лет показателя - в начале 2009 года.
Потребительские расходы вырастут в июле-сентябре на 0,6 проц. по сравнению с повышением на 1,5 проц. в предыдущие три месяца, когда налоговые возмещения на общую сумму порядка 78 млрд долл. помогли американцам преодолеть подъем цен на топливо и продукты питания.
Как ожидается, ослабление темпов экономического роста США продолжится и в 2009 году, подъем американского ВВП замедлится до 1,5 проц. с 1,6 проц., прогнозируемых на этот год.
Вероятность наступления рецессии в США в ближайшие 12 месяцев оценивается экономистами в 51 проц.
Замедление темпов экономического роста может ослабить инфляцию в стране, полагают эксперты. Потребительские цены в 2008 году повысятся на 4,3 проц., что является максимальным показателем с 1990 года, прежде чем упасть до 2,5 проц. к концу третьего квартала 2009 года, свидетельствуют результаты опроса.
И так, мой официальный сайт (как композитора) переехал на другой хостинг.
Это было связано с тем что:
1. На моем сайте не большая посещаемость и платный хостинг пока не нужен.
2. 3ГБ трафика для меня пока что слишком много.
3. На новом хостинге попроще управление
ранее был хостинг украинский besthosting, новый: ucoz
«Граждане, храните деньги в сберегательной кассе!», - учил нас Жорж Милославский из "Ивана Васильевича". Сегодня эта фраза звучала бы иначе: «…храните деньги в банке!». Вот только в какой валюте? Избавляться от доллара? Делать вклады в евро? Или все-таки довериться гривне? А, может, на все сбережения купить билет в один конец и улететь на необитаемый остров, где о марже и ипотеке никто не думает? :)
Чтобы вы не ломали голову над этими вечными вопросами, мы создали новую услугу – вклад "Мультивалютный".
У него есть несколько преимуществ, главное из которых – конвертация суммы вклада из одной валюты в другую с сохранением всех уже начисленных процентов. Сделали вклад в долларах, а дядя по телевизору сказал все перевести в евро – отлично, меняйте. На завтра вы решили, что это было неправильно и нужно все вернуть, как было – пожалуйста. Ведь количество операций конвертации в течение срока действия депозита не ограничено.
Отмечу, что проконвертировать свой вклад в другую валюту можно по курсу, который ничуть не хуже обменных курсов, которые вы видите в обменном пункте банка. Причем для этого не нужно тратить свое драгоценное время и идти в отделение. Можно подать распоряжение об обмене средств дистанционно через Службу клиентской поддержки по телефону или через Интернет.
Что же до процентных ставок, то они в Мультивалютном вкладе на том же уровне, что и самые высокие в ПриватБ анке ставки по вкладу "Стандарт" – 17,5% в гривне, 11,5% в долларах США и евро на 12 месяцев.
Если вы заинтересовались нашим вкладом – заходите сюда, оставьте свой контактный телефон, мы оперативно свяжемся с вами, ответим на все ваши вопросы и оформим вклад. Или задавайте вопросы прямо здесь, в комментариях.
Ну а если вы таки надумали лететь на острова, то берите билет туда… и обратно!
«Граждане, храните деньги в сберегательной кассе!», - учил нас Жорж Милославский из "Ивана Васильевича". Сегодня эта фраза звучала бы иначе: «…храните деньги в банке!». Вот только в какой валюте? Избавляться от доллара? Делать вклады в евро? Или все-таки довериться гривне? А, может, на все сбережения купить билет в один конец и улететь на необитаемый остров, где о марже и ипотеке никто не думает? :)
Чтобы вы не ломали голову над этими вечными вопросами, мы создали новую услугу – вклад "Мультивалютный".
У него есть несколько преимуществ, главное из которых – конвертация суммы вклада из одной валюты в другую с сохранением всех уже начисленных процентов. Сделали вклад в долларах, а дядя по телевизору сказал все перевести в евро – отлично, меняйте. На завтра вы решили, что это было неправильно и нужно все вернуть, как было – пожалуйста. Ведь количество операций конвертации в течение срока действия депозита не ограничено.
Отмечу, что проконвертировать свой вклад в другую валюту можно по курсу, который ничуть не хуже обменных курсов, которые вы видите в обменном пункте банка. Причем для этого не нужно тратить свое драгоценное время и идти в отделение. Можно подать распоряжение об обмене средств дистанционно через Службу клиентской поддержки по телефону или через Интернет.
Что же до процентных ставок, то они в Мультивалютном вкладе на том же уровне, что и самые высокие в ПриватБ анке ставки по вкладу "Стандарт" – 17,5% в гривне, 11,5% в долларах США и евро на 12 месяцев.
Если вы заинтересовались нашим вкладом – заходите сюда, оставьте свой контактный телефон, мы оперативно свяжемся с вами, ответим на все ваши вопросы и оформим вклад. Или задавайте вопросы прямо здесь, в комментариях.
Ну а если вы таки надумали лететь на острова, то берите билет туда… и обратно!
Оснащенный выделенными клавишами управления музыкой и играми, 3,5-мм разъемом для наушников и поддержкой сетей 3G и WLAN, мультимедийный компьютер Nokia N81 представляет собой настоящий мобильный центр развлечений. Благодаря новому дизайну и клавишам, подсвечивающимся при нажатии, доступ к контенту с использованием интуитивно понятного трехмерного мультимедийного меню осуществляется очень быстро. Кроме того, Nokia N81 предварительно настраивается на поиск, покупку, управление и проигрывание музыки и игр через сервисы Nokia Music Store и N-Gage.
Цена: 2 189 грн.
Основные характеристики Nokia N81:
GSM 850/900/1800/1900, WCDMA 2100
Операционная система Symbian OS v9.2
Платформа S60 3rd Edition, Feature Pack 1
Процессор ARM 11 369 МГц
Память:
- 25 Мб доступной пользователю встроенной памяти
- 96 Мб оперативной памяти (около 42 Мб доступно пользователю)
- Слот для карт памяти формата microSD (до 4 Гб)
Камера:
- Встроенная 2.0-Мпикс. камера с 20-кратным цифровым зумом
- Запись видео в формат H.263, H.264/AVC с разрешением 320 x 240 точек, 15 fps и 4-кратный зум для видео
Bluetooth 2.0 +EDR (профили: A2DP, AVRCP, BIP, BPP, DUN, FTP, GAP, GAVDP, GOEP, HFP, HID, HSP, OPP, SAP, SPP)
Nokia VoIP 2.1
PoC (Push-to-talk over Cellular)
S60 OSS Browser
Micro USB
HSCSD
Поддержка документов Excel, PDF, Powerpoint, Word, Zip
Комплектация:
телефон
аккумулятор BP-6MT
гарнитура HS-45 с AD-54
кабель CA-101
карта памяти MiсroSD 2 Gb
зарядное устройство AC-5
инструкция
Поддерживаемые стандарты сети
GSM-900:
есть
GSM-1800:
есть
GSM-1900:
есть
WCDMA:
2100
Дисплей
Тип основного дисплея:
Цветной (TFT), графический. Цвета: 16700000.
Разрешение основного дисплея, пиксел:
240x320
Функции телефона
Запоминание последних входящих звонков:
есть
Запоминание последних исходящих звонков:
есть
Запоминание последних оставшихся без ответа звонков:
есть
Создание абонентских групп:
есть
Разрешённые группы абонентов:
есть
Графическое представление абонента:
есть
Голосовой набор номера:
есть
Быстрый набор номера:
есть
Автонабор:
есть
Ответ любой кнопкой:
-
Автоприем звонка:
есть
Встроенная громкая связь:
есть
Навигационное устройство:
есть
Голосовое управление телефоном:
есть
Настраиваемые профили (режимы):
есть
Анимированые заставки экрана:
-
Виброзвонок:
есть
Количество SMS в памяти телефона:
ограничено свободной памятью
Передача SMS группе:
есть
Шаблоны сообщений:
есть
Интелектуальный ввод текста:
есть
SMS Chat:
есть
Инфракрасный порт (IR):
нет
Будильник:
есть
Таймер с обратным отсчетом времени:
есть
Секундомер:
есть
Органайзер:
есть
Калькулятор:
есть
Конвертер валют:
есть
Игры:
есть
Синхронизация с ПК:
есть
Функции Интернет и мультимедиа
Полифония, количество тонов:
64
Количество мелодий звонка:
ограничено свободной памятью
MP3-плейер:
есть
Параметры MP3-плейера:
есть
FM-радиоприемник:
есть
Параметры FM-радиоприемника:
стерео
Встроенная цифровая камера:
2 Мpx (UXGA, 1600 x 1200 пикселей), фронтальная CIF-камера
Запись видео:
QCIF (176 x 144 пикселей, 15 к/с)
Воспроизведение видео:
3GPP (H.263), H.264/AVC, MPEG-4, RealVideo 7/8/9/10
Диктофон:
есть
Параметры диктофона:
есть
Мобильный бумажник:
-
SMS:
есть
MMS:
есть
EMS:
есть
Параметры дополнительного дисплея:
-
Параметры Java:
есть
GPRS:
есть
Параметры GPRS:
есть
Bluetooth:
есть
Параметры Bluetooth:
2.0 +EDR (профили: A2DP, AVRCP, BIP, BPP, DUN, FTP, GAP, GAVDP, GOEP, HFP, HID, HSP, OPP, SAP, SPP)
EDGE:
есть
WiFi:
есть
Встроенный модем:
есть
WAP:
есть
Почтовый клиент:
SMTP, POP3, IMAP4
PTT:
есть
Поддерживаемые форматы файлов:
AAC, AMR-NB, AMR-WB, M4A, MIDI, MP3, MP4, Mobile XMF, RealAudio 10, RealAudio 7, RealAudio 8, SP-MIDI, True Tones, WAV, WMA, eAAC+, BMP, EXIF, GIF87a, GIF89a, JPEG, JPEG2000, PNG, WBMP, 3GPP (H.263), H.264/AVC, MPEG-4, RealVideo 7/8/9/10
Доступная встроенная память в телефоне:
25 Мб
Память
Телефонная книга в памяти телефона, номеров:
ограничено свободной памятью
На одно имя в памяти телефона можно записать:
-
Поддержка сменных карт памяти:
microSD (TransFlash, до 4Гб)
Защита и контроль
Автоматическая блокировка клавиатуры:
-
Блокировка клавиатуры с помощью кода:
есть
Блокировка телефона:
есть
Автоматическое выключение телефона:
-
Блокировка памяти:
есть
Ежеминутный сигнал:
есть
Информация о длительности звонка:
есть
Физические характеристики
Размеры, мм:
102Ч50Ч17.9
Вес, г:
140
Тип антенны:
встроенная
Тип корпуса:
слайдер
Характеристики работы аккумулятора
Тип аккумулятора:
Li-Ion
Ёмкость аккумулятора, мАч:
1050
Время работы в режиме разговора, ч:
4
Время работы в режиме ожидания, ч:
26 декабря 2004 г. сводки всех мировых информационных агентств об обрушившемся на азиатское побережье Индийского океана цунами явили миру картину свершившегося Апокалипсиса. Жертвами природного катаклизма стали не только жители пострадавших районов, но и огромное количество зарубежных туристов, отдыхавших на местных курортах и готовившихся встретить здесь Новый год. В полной мере масштабы трагедии удалось оценить значительно позже — последствия оказались трагичнее самых пессимистических прогнозов. Оправившись от первого шока, специалисты принялись анализировать, как же могло произойти подобное в начале XXI в., с его научным прогрессом, техническими достижениями, Internet и мобильной телефонией? Совершенно очевидно, что сохранить жизни сотен тысяч людей было вполне возможно, это подтверждает опыт цивилизованных стран, где созданы межнациональные системы раннего оповещения населения о грозящей опасности и службы экстренного реагирования. Однако в большинстве стран Юго-Восточной Азии такие системы отсутствовали, и специалисты центров наблюдения просто не знали, кому передавать сообщения о грозящей опасности. Обычно средства оповещения развертываются на базе центров коммуникаций, объединенных в сеть и интегрирующих в себе функции специальной обработки вызовов в критических ситуациях, в том числе на базе мобильной связи. Такого рода системы — одна из ступеней эволюции технологий центров обработки вызовов, или, на американский манер, call-центров (Call Center, CC), которые в течение последних лет подверглись существенной модернизации. Читать дальше...
Несколько лет назад в технологии построения операторских центров произошла революция: специализированные системы для ответа на телефонные звонки «научились» принимать обращения в любой форме и по любым каналам связи, а также сами инициировать контакты — выполнять исходящие вызовы, рассылать сообщения. Собственно, именно после этого их и стали называть контакт-центрами — а не «центрами обработки вызовов» или «call-центрами», как было раньше. Сейчас развитие технологических платформ для таких решений носит эволюционный характер, а бизнес все полнее осваивает новые возможности организации работы как при взаимодействии с клиентами, так и в самом контакт-центре.
Рынок Контакт и Call центров активно развивается. Эти подразделения занимают все более важное место в работе предприятий и учреждений. Еще совсем не давно Call центр был атрибутом крупных компаний. Сегодня Контакт центры активно создаются на малых и средних предприятиях. Контакт центр- это лицо компании, его витрина. От качества работы этого подразделения во многом зависит, станет ли потенциальный клиент клиентом, его лояльность и формирование отношения к компании в дальнейшем.