Регистрация  Забыли пароль?

Корпоративный блог ПриватБанка

 

PrivatBlog logo

Юрий Кандауров пишет в privatblog 06.03.2008 17:11:20

Финансовый супермаркет ПриватБанк

Каждую неделю всем нам приходится совершать покупки в супермаркетах – продукты, бытовую химию, предметы домашнего обихода… Мы уже давно привыкли к супермаркетам, как к форме организации пространства для продаж. Обычные магазины ушли в небытие, с их классическими продавцами, дефицитами и прочими «удовольствиями». Концепция современных супермаркетов, таких, какими мы их видим, позволяет покупателю быть ближе к продукту. И нам, покупателям, это удобно.

Сейчас ПриватБанк начинает все более походить на супермаркет. Финансовый. В любом отделении Вы можете не только оплатить счет, внести деньги на депозит, обменять валюту, погасить кредит, но и заказать/получить кредитную карту, сделать заявку на приобретение в кредит автомобиля или недвижимости - и это далеко не полный перечень г

Универсальным ключом доступа к финансам является Кредитка. С ней Вы получаете доступ к быстрым и выгодным кредитам – по этой карте отсутствует плата за пользование средствами первые 30 или 55 (на Ваш выбор) дней при оплате через терминалы. С кредитки можно снимать наличные в банкомате, оплачивать товары, услуги, коммунальные платежи; пополнять счета мобильных телефонов и многое другое, причем некоторые операции можно выполнять, не выходя из дома.

Положительная кредитная история по кредитке позволит более легко получить кредит на приобретение автомобиля или недвижимости. При наличии кредитки Вы так же можете получить скидки на стоимость услуг как в ПриватБанке, так и у наших партнеров.

Вам иногда приходится занимать деньги у родственников, друзей или знакомых, и это бьет по Вашему самолюбию? У вас иногда бывает желание порадовать себя покупкой, но до зарплаты еще далеко? Или, может быть, Вы – человек, стремящийся быть в курсе всего нового, модного, цените свое время и имидж? Тогда, может быть, стоит попробовать? Как гласит народная молва: «запас карман не тянет» :)

Если Вас беспокоит вопрос защищенности средств не только на кредитной, но и на любой другой карте ПриватБанка, то мы не только гарантируем соблюдение стандартов безопасности международных платежных систем, но и предлагаем Вам подключиться к услуге MobileBanking, и в считанные минуты после совершения транзакции (списание средств с карты, зачисление на карту) Вы получите соответствующее уведомление на Ваш мобильный телефон в виде SMS сообщения.

Финансовый супермаркет online? И это возможно. Подключитесь к системе Приват 24, и Вы, не выходя из дома или офиса, получите доступ к мощному финансовому инструменту, который позволит Вам оплатить счета, открыть депозит, отправить заявку на кредит и многое другое.

Вы – VIP персона? Для Вас – наши VIP-отделения, где Вам предоставят полный перечень услуг: от обмена валют до заказа авиабилетов.

Вы позиционируете себя как человека, принадлежащего к среднему классу? Для Вас открыта сеть центров персонального обслуживания, где вы сможете получить не только финансовые, но и имиджевые продукты (например, карта Gold и Gold mini).

Как и каждый уважающий себя супермаркет, мы стараемся сделать так, чтобы с нами было не только удобно, но и экономно: к Вашим услугам Топливная карта, позволяющая экономить на заправках, программа «Бонус+» по кредитке и прочие «маленькие радости», о которых Вам подробно расскажут в любом отделении.

ПриватБанк – живой финансовый супермаркет. Мы знаем о наших проблемах благодаря Вам, нашим клиентам. Непрерывное совершенствование, Кайдзен, одна из основ ДАО TOYOTA, не чуждая и нам. И если вчера Вы потеряли время в очереди, не получили какую-то услугу – то завтра все будет иначе. Мы не только верим в это, мы к этому стремимся.

Оцените пост:

Будем рады читать ваши комментарии под записями ПриватБлога. Комментарии оскорбительного характера удаляются модераторами.

Показать смайлы
 
контрольное число
Комментариев: 73

Ну все, берем тележку на колесиках, идем отовариваться :) ИМХО, интересная запись получилась, хотя, возможно, не настолько в стиле блогов, как хотелось бы. Чувствую, вопросы по каждому из абзацев будут сыпаться градом. Готова к диалогам :)

spacer 20

Неблагодарное, Юля, у Вас дело. Но оно того стоит - то, чем Вы сейчас занимаетесь, с теми или иными поправками, имеет офигительное будущее.

spacer 20

Здравствуй компания начинающих банкиров "Приват-банк".

Я уже устал общаться с операционистами и чатовцами, которые

не могут сообщить мне список моих активнцых депозитов... Вот и пишу сюда.

А вся проблема (казалось бы ... мизер) в некорректной работе прива24, а конкретно в необновляющемся списке расторгнутых и закрытых депозитов.

Так вот ... это было предисловие, а щас будет хамство :) Вероятно. его все же не будет - но очень хочеться, очень... Вы так меня достали за полсдние полгода-год... Как получится, извините если что.

Скажите - на кой ... делать новые сервисы, так и не довемши до ума старые возможности интерфейса? Га, есть тут кто вообще из бл. разработчиков этого сраного приват24?

Какого х.я должен около года или более просить постоянно выдавать список этих сраных депозитов?

Что нету в украине одного веб программера, кто это гавно пофиксит? Работы то на недельку медленным темпом, верно?

Дык нет ... сраный менеджмент выдумывает новые рубежи...

Так вот, лично я с женой за последние полгода закрыли уже 4-ре ваших варты. Далее последует последняя кредитка и моя миттева. Все депозиты я тоже закрываю - для чего и хочу выяснить есть ли еще открытые :) Вроде есть :) Но не признется чат с операционистом.

Вынужден тут писать-хамить.

И эта ... хочется вам сказать - большое спасибо! Я теперь знаю чего боятся и чего не должно быть в банковском сервисе.

Успехов гаспада начинающие банкеры и банкерки :) новых вам рубежей, главное не разбейтесь в пух и прах :) Столько клиентв же пострадает ...

spacer 30

извините - много ошибок, наболело ...

а можно сделать так, чтобы к Приват24 можно было подключиться через сайт, а не через банкомат?

spacer 20

Люд, и сейчас можно: через SMS

spacer 30

так ведь временный код, если я не ошибаюсь?

spacer 40

Ошибаешься, Люд )

То, о чем говорится в этой записи не имеет, по большому счету, отношения к финансовому супермаркету. Ипотеку, кредитки, автокредиты, депозиты имеют все банки во всех стандартных отделениях (я не имею ввиду мини-отделения или же открытые под кого-то). Мобильный и интернет банкинг в той или иной форме имеет каждый уважающий себя банк. В чем суть фин супермаркета в понимании ПриватБанка я так и не понял... Я всегда думал, что в банковском понимании это полный спектр услуг по конткретным продуктам. Если ипотека, то к ней же на месте есть и консультанты, и нотариусы, и застройщики, и риэлторы и т.д. То же касается и других продуктов. Может я не прав или у ПриватБанка свое понимание этого термина?

spacer 20

Я отвечу на часть вопроса, с вашего позволения :)

Во-первых, Интернет-банкинг есть далеко не у всех. Тем более на таком уровне, как у ПриватБанка (говорю, как благодарный юзер с 5-летним стажем).

А по поводу того, что такой спект услуг есть во многих банках страны. Тут как раз в том-то и фишка, что все услуги между собой пересекаются, вся система единая, комплексный подход. То есть финансовый супермаркет здесь как бы противопоставляется обычному подходу, когда банковские услуги существуют сами по себе.

Повторюсь, это мое ИМХО, сотрудником банка я не являюсь.

spacer 30

Дмитрий, о качестве интернет банкинга не спорю и не спорил.

Вопрос в другом: продукты взаимосвязаны лишь на словах/бумаге. Реально их взаимосвязанность и структура навязана самим банком. Это подтвердит в приватном разговоре почти каждый сотрудник любого отделения и уж тем более люди, знающие систему.

В теории Приват - молодец. Но на практике я бы сказал, что они идут к фин супермаркету, но никак не могут пока называть себя оным. Впрочем, как и их конкуренты:)

И кстати, есть все же на рынке участники, которые не так масштабно, но все дальше продвинулись в построении фин супермаркета в понимании данной записи г-на Кандаурова. Другое дело, что масштабы не те, а любой банкир подтвердит, что они, при прочих равных условиях, играют огромное значение.

spacer 40

С тем, что между теорией и практикой есть разница, безусловно, не спорю.

По поводу навязывания - тут уже философский вопрос. В принципе, любу. рекламу, любой маркетинг, любое промо можно назвать "навязыванием". И за это коммерческие организации точно не стоит обвинять.

По поводу других операторов. Само собой, не только Приват такой прогрессивный. Правда, пока что его конкурентам все равно по всем показателям до него еще ой как далеко.

spacer 50

Продвижение продвижению рознь, согласен. Но, одно дело, сделать навязчивую рекламу и другое дело, когда непокупка какого-то продукта влияет на твою последующую работу/взаимоотношения с банком. Само собой, что на это ПриватБанк, как и любой другой банк имеет право, если не нарушает при этом законодательство. На счет расстояния между Приватом и конкурентами я бы все же поспорил. Чем оно измеряется? Размером активов, капитала, долей рынка, сетью? Или может качеством обслуживания, лояльностью клиентов, месторасположением и временм работы отделений? Или может потенциалом, доступом к длинному и сравнительно дешевому финансированию? Или чем? Каждый выбирает банк для себя. Каждый смотрит на те показатели, которые для него важны. Кому то важна скорость, кому то удобство, кому то цена, какие-то симбиозы этих характеристик и т.д. Поэтому каждый банк и позиционирует себя по разному. Кто-то как финансовая группа, кто-то нацелен на клиента со среднем доходом и ниже по банковским продуктам, кто-то наоборот. Итого: по базовым финансовым показателям Приват - лидер. Бесспорно. Ну а дальше каждый сам выбирает милый своему сердцу и потребностям банк.

spacer 60

Безусловно, каждый выбирает свой банк по своим мотивам. Но есть объективные показатели: количество клиентов, доля рынка и т.п. ВОт по ним обычно и оценивается лидерство. А лидерами просто так не становятся.

spacer 30

Какие вы еще системы благодарно юзаеете кроме Приват24? Я имею ввиду от других банков. Не могли бы Вы привести сравнительную табличечку, доказывающую Ваши слова.

Я вот не согласен с Вашими утверждениями по поводу уровня.

spacer 40

А вот знаете, ради интереса не поленюсь и расскажу вкратце.
В этой нише в Украине недавно появились услуги у Аваля и Укрсоца.

Укрсоц:
- делать выписки;
- осуществлять платежи на счета в Укрсоце (а за его пределы - пока не научились). Притом каждый раз требуется одноразовый пароль.
- покупка ваучеров операторов мобильной связи.

Аваль:
- делать выписки;
- осуществлять платежи (если разобраться в их диком интерфейсе)

Кстати, у Аваля абонплата за Интернет-банкинг 70 гривен взимается. За что - черт их поймет. Ведь им же вігоднее, чтобі клиенті дома самообслуживались. Наверное, потому, что нет нормального понимая, что такое настоящий Интернет-банкинг.

Приват24 - знаете, даже не берусь начать перечислять. Прикол в том, что когда вышеупомянутые товарищи только открыли для себя Интернет и сделали свои простейшие сайты-визитки, Приват уже создал Приват24 и дал возможность делать операции с выписками и платежами.

В результате Приватом был получен гандикап лет эдак в 5-7. За это время Приват24 превратился в целый мир, в котором можно делать платежи любой направленности и сложности, открывать депозиты, покупать все что угодно (в т.ч. с недавнего времени Скайп), делать переводы ПриватМани, Вестерн Юнион, Маниграм, менять валюту и еще черте сколько всего.

Я вот только жду, когда они сделают возможность пополнять карту через дисковод, чтобы совсем уже не ходить в отделения :)

spacer 50

по поводу наступних сервісів у мене є зауваження:

- открывать депозиты

Ради інтересу раз був відкрив через Приват24. Так оказалось там не працює пункт "Открытые депозиты". Тобто вікривати можна, а слідкувати за тими які відкриві - ні. Но це було відносно давно. Дето рік-півтора назад. Може вже і виправили це :)

 

- делать переводы ПриватМани

Недавно (місяь-два назад) пробував такий зробити. Постоянно вивалювалася помилка, про неможливість зробити перевід. Пришлось розстроїтися, матюкнутися раз-другий і топати у вітділення.

 

- Вестерн Юнион

Десь рік-півтора назад хотів приняти переказ. Оператор відмовив. Так як приняти мона тіки на карту у валюті отримання, причому віртуальний рахунок і інтернет карта в валюті переводу не канає!!!!! Пришлось розстроїтися, матюкнутися раз-другий і топати в вітділення.

spacer 60

шото я один негатив вивалив на улюблений банк :))

Доречі про негатив. Сьогодні ходив в приват кредит брати, після консультанції у мене бажання відпало брати кредит, але про це і в подробицях буде пізніше. Натякну: умови кредитивуання мені дуже сподобалися, вот очікував значно гіршого. А про те шо мене спугнуло, розкажу згодом окремим постом :)

Позитив: остальними сервісами я по сьогоднішній день жутко задоволений! :)

spacer 70

Ну раз улюблений, то нащо пишеш?

spacer 60

Ну от можу тобі сказати, що зараз всі ці три пункти нормально працюють

spacer 50

Я пытался узнать, когда в Приват-24 будет возможность выписку получить отсортированную не только по времени, но и по другими полям - так не узнал, однако. Такую, чтобы без гемороя с екселем и экспортом dbf-ника. Може там есть такая возможность, а я не знаю. Или може есть возможность сгенерить текстовый файл с выпиской . А то вроде гандикап серъезный, а простых функций не хватает (или они надежно спрятаны)

spacer 60

Тысячи пользователей = тысячи потребностей.

Кому-то нужен экспорт выписок в дбф, кому-то нужен онлайн-перевод выписки на китайский, кому-то что-то третье. И для каждого это будет казаться элементарным и странным, если оно не будет реализовано.

Мы, к примеру, это по Хайблоггеру знаем. Пользователей множество, множество пожеланий. Все успевать сложно (хоть очень и стараемся), потому приходится концентрироваться на главных по нашему мнению вещах, а остальные откладывать на потом.

spacer 70

Из тысяч потребностей возможность сортировки выписки и возможность построения фильтра - одни из самых главных. Как минимум каждый второй клиент хочет иметь такую возможность. ИМХО реализация сего намного повысит авторитет Приват-24 и реализация не требует капитальных переделок системы.

spacer 70

пользуясь случаем, подкидываю баг хайблоггера. Мне удалось зарегить аккаунт под виндовсом, а вот под линуксом не могу в него зайти - говорит нет такой страницы :( Хотя могу прочитать сообщения

предполагаю что это из-за конечного дефиса в имени. Как бы так избежать таких досадных штук? и как мне в свой акк попасть с линукса?

spacer 50

А еще есть УкрЭксимБанк. У которого есть "Финансовый портал". Который позволяет переводить средства как между своими счетами (карточными, депозитными, текущими) так и по Украине на любой счет. Выписки само собой.

При этом на руки выдается генератор паролей (залог за него 110 грн.) , что полностью избавляет от звонков в банк и смс подтверждений.

Стоимость платежа внутри банка 0 грн., по украине 0,1% мин 0,9 грн.

И ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОЧЕРЕДЕЙ В БАНКЕ, КОГДА ПРИХОДИЩЬ ПОПОЛНЯТЬ КАРТУ.

spacer 60

Марабу, спасибо, не знал! Если можно, дайте на него ссылку, пожалуйста? Изучим..

С помощью Гугла найти портал не получается :(

spacer 70
spacer 80

Классный портал, молодцы разработчики. Все базовые функции судя по презентации вроде бы есть. И дизайн приятный. Респект.

До Приват24 этому порталу, конечно, еще далековато по функционалу, но все равно молодцы.

Тем более команде Приват24 нельзя расслабляться.

spacer 90

О функционале: сортировка и возможность получить удобоваримую печатную форму выписки в эксимбанке есть, в отличии от Приват24.

spacer 50

"Финансы и кредит" - есть и/б, м/б, нет очередей и все вежливо объясняют чуть ли не на пальцах, выдают ДОГОВОР (новое для приватбанка слово), в котором указан time frame для всех операций и начисляют процент если деньги были зачислены позже чем указано в договоре. swift переводы проходят СРАЗУ (не 3-7 дней, как в приватбанке), есть кол-центр который может ВНЯТНО и СРАЗУ ответить на вопросы, банкомат всегда заправлен деньгами что радует несказуемо после банкоматов приватбанка :) нет верификации :) нет трактора "позвоните/придите завтра" - все решается на месте почему-то, и я даже не вип-клиент.

А все скайпы, мобильный и тд легко оплачиваются с вэбмани (ни разу не было сбоев)

и я еще не говорила о картах которые принимаются во всем мире и деньги на них грузятся ровно 2 часа (типа интернет-карта от приватбанка которая грузится 3 дня и нигде в мире не принимается).

да, гандикап лет так 5-7 :) в пропасть

надо быть полным инсейном чтоб пробовать все это на своей шкуре

вы забыли что это уже давно не совок

spacer 30

Такое ощущение, что Ты имеешь гешефт ))))

А если уже Приват 24 надоел и хочется Приват 48? Или Приват 96? А то не привык мелочиться. Сделаете?

spacer 20

Тогда уж Приват24*7 или Приват365)))

spacer 30

))) И смешно и нет. Мне бы хотя бы Приват 48. Пару раз оговорлися про него в неправильном мистечке... Охрану вызывали: типа мол кто такой и что тут делашь. И только когда узнали что человек не простой, сказали: о... ще один )))))) Вообще конечно урбанизация великая банковская тема. Сполшная.

Шо я хочу сказати, а хочу я сказати наступне: РЕКЛАМА!

Поважающий себе блогер не люить читати рекламу!

І все шо тут написано не є новим (принамні для клієнтів ПриватБанку). Зато я тут нашов те шо мене давно цікавило, но ніяк не находив чи то моменту чи то часу шоб уточнити, а саме "Положительная кредитная история по кредитке позволит более легко получить кредит на приобретение автомобиля или недвижимости". Це єдине корисне, шо я виніс для себе із цієї статі. І дуже зрадів цьому, так як я є активним користувачем кредиток ПриватБанку, і думав чи буде моя позитивна історія по крединці братися до уваги якшо я вдруг захочу кредит взяти :)

П.С. Хотів скрористатися моментом шо це є рекламний пост і повісити в цей комент рекламу самої популярної спільноти про кіно на ХБ, але передумав, ггг )

spacer 20

Слух, точно пам'ятаю, що про кредитну історію з картки я тобі точно казав! :) А те що рекламний пост вийшов - ну так, є трохи. Не в стилі блогів.

spacer 30

та ну, то певно ти мене поплутав з кимось і не мені казав :)

Koly v mene na kredyti 55 dniv budutj pravylno raxuvaty % ?

Не спорю - по количеству присутствия на рынке - банк лидер

вокруг моей фирмы - и ЦО и супермакет М2 (с отделением), но......

все не то

я теперь даже деньги на зарплатной не держу (пришлось в Укрсибе открыть Активные деньги)

и что это за супер маркет - открываешь в П24 депозит - снимают деньги сразу - на следдень начинается отчет депозита и возврат с депозита 2!!!!!! дня

и это в стиле Привата улыбаться клиенту по не заманили, а потом уж как получиться

радует что появились он-лайн отчеты в п24 и деньги вроде поступают на карту как у нормальных людей (т.е. по не закончился опердень - деньги заходят день в день)

а кредитные условия у вас одни из худших, особенно аннуитетные.

spacer 20

Может банк и лидер по присутствию, но не по качеству. Поддерживаю по поводу кредитных условий, как в прямом так и в переносном смыслах.

Вот моя совсем недавняя история.

Сегодня хотел взять кредит, вышла у меня накладка по работе финансовая, и сумма нужна была сравнительно небольшая, но срочно, справку о доходах получить не успею, поэтому решил взять кредит "быстрые наличные", написано, за 15 минут делают.

Пошел я в ближайшую торговую точку, благо, совсем рядом с офисом, но представитель ПриватБанка сказали, "Мы не выдаем кредиты, идите в торговую точку УмаПалата на Московской".

Подумал, странный какой кредитный отдел, ну ладно, бывает, пошел на Московскую. Зашел в УмаПалату, спросил в кредитном отделе тот же вопрос, и что Вы думаете? Получил примерно тот же ответ: "Я кредиты не выдаю, идите в Евросеть за стенкой".

Пошел в Евросеть. Решил убедится, что я ничего не путаю, и спрашиваю на торговой точке Приватбанка:

-- "Здравствуйте, Вы оформляете кредиты?"

-- "Да, оформляем"

-- "Отлично, я хотел бы оформить кэш-кредит"

-- "Давайте"

Угадайте, получил ли я кредит? А вот и нет, правильный ответ: "Нет, не получил". Оказывается, молодой человек попросту ослышался, либо я неясно выразился, подумав, что я хочу купить в кредит телефон.

Когда же меня минут 20 позадавали вопросы, пофотографировали, и поназывали на "ты" (не припоминаю, чтобы пил на брудершафт с молодым человеком, ну и что, что мне 20 лет?), и дело дошло до:

-- "Теперь подойдите к продавцу, чтобы он выписал вам чек"

Я: "Какой чек?"

-- "Ну, на телефон"

-- "Хм, мне не нужен телефон, мне нужен кеш кредит"

Другой сотрудник ПБ говорит первому -- "Ты что, не слышал что он говорил тебе про кеш кредит?!"

Сотрудник, который меня оформлял -- "Нет, не слышал...", потом мне: "Мы не оформляем кредиты"

Я: "Хм, как это?"

-- Ну вот так, не оформляем.

Это не смотря на то, что в каждой из трех торговых точках висят плакаты с рекламой этой услуги.

Прошу прощения за, возможно лишнюю, эмоциональность, но можете представить, с каким настроением я вернулся...

spacer 30

Хотя, я не знаю тонкостей, могу ошибаться, но казалось бы, банк должен быть заинтересован в выдаче кредита под 66% годовых, тем более, когда я клиент ПриватБанка уже почти 2 года...

"Кредитная историю" вы имеете ввиду Ваше карманное бюро кредитных историй (к тому же зарегистрированное с нарушениями законодательства)? и сколько Банков с ними сотрудничают ?

spacer 20

УВ. Italin!

Как Вы выразились, "карманное" бюро помогает снизить кредитные риски 20 украинским банкам и кредитным организациям. Около 3000 запросов ежедневно. А о каких нарушениях при регистрации Вы говорите?

spacer 30

Уставной фонд.который не может быть меньше 2 млн(если не ошибаюсь).А у бюро около 38тыс.

Тем более что запросы это не показатель уменьшения кредитных рисков.Как вы наверно знаете мошенникам кредитное бюро не помеха.А реально оно только вредит.

На Украине как минимум 2 кредитных бюро.Данными понятное дело они не делются.Приходит клиент который брал не в привате кредит, а допустим в Дельте и не вернул его.Данных у кредитного бюро нету.ему выдают кредит.И где здесь уменьшение кредитного риска ?

spacer 40

Ради интереса заходил на сайт:

http://www.ubki.com.ua/about.html

Уже исправили уже уставной фонд 5 млн.:)

наверно прочитали все таки Закон Украины "Об организации формирования и обращения кредитных историй"

Кстати тоже размещенный на их сайте.

spacer 50

Но факт есть фактом.Уставной фонд при открытии 29,2 тыс. грн.

spacer 60

и еще хорошая ссылка насчет бюро.

http://www.zn.ua/2000/2040/54097/

spacer 70

Ссылка хорошая! Но на дворе 2008 год.

Кстати, уже 5 банков готовы передавать свои кредитные истории в УБКИ.

spacer 80

а получать кредитные истории я так понимаю за деньги ?

spacer 40

23 марта 2007 года бюро получило профильную лицензию Минюста. Уставной фонд 5 млн. грн. (www.ubki.com.ua)

В Украине всего 4 бюро имеют лицензию и только 2 реально предоставляющих кредитные отчеты. Здесь Вы правы.

Если бы не было снижения кредитного риска, банки не платили бы бюро за каждый запрос. Полнота базы - это вопрос времени. На сегодня в УБКИ 11,5 млн кредитных историй. В среднем, 6 из 10 запросов находят кредитную историю.

Можно вопрос? Кому вредит бюро кредитных историй?

spacer 50

недополученная информация хуже чем не полученная.

Прокомментируйте пожайлуста с вышепреведенной сылкой:

http://www.zn.ua/2000/2040/54097/

"В июле 2005-го начало функционировать Украинское бюро кредитных историй (УБКИ) с уставным фондом 29,2 тыс. грн., учрежденное Приватбанком при участии малоизвестной компании BigOptima."

Тоесть Вы начали работать нарушая закон украины ?

Нет я не против кредитных бюро.В развитых странах это очень мощный рычаг воздействия на заемщика.Только у нас такого не будет.Пока не будет государственного бюро кредитных историй.В которое будут предоставлять данные все банки по НЕГАТИВНЫМ КРЕДИТАМ а не по всем . Что то я не видел чтобы уменьшали кредитную ставку если обо мне есть положительная информация

spacer 60

Какой закон мы нарушили?

Закон Украины «Об организации формирования и обращения кредитных историй» вступил в силу только 29.01.2006г. До получения лицензии был сформирован уставный фонд в соответствии с требованием упомянутого закона.

Предлагаемая Вами схема существует во Франции. В России банки обязаны предоставлять все кредитные истории (и плохие и хорошие) в любое бюро. Как результат - более 30 бюро. В мире нет единого подхода к данному вопросу. В каждой стране есть свои традиции и особенности. Наш законодатель выбрал довольно демократичный вариант, не забыв защитить права граждан. Без согласия человека нельзя ни передать историю в бюро, ни получить ее.

Знаете, думаю в Украине получится создать полноценный институт бюро кредитных историй. И хорошие клиенты перестанут платить за плохих!;)

spacer 50

См письмо выше :-))

spacer 60

Ниже :)

А что такое Приват48?

spacer 20

внутренняя приватбанковская система (типа п24 - но наверно получше - раз П48)

Пользуюсь услугами Приват24 уже не один год. Считаю что это единственный частично нормальный сервис банка.

Почему частично?

Это не система управления счетами а система связи с оператором банка, который начинает перезванивать и задавать вопросы для идентификации. И идея насчет посылки СМС каждый раз достаточно напрягает, особенно при платежах в командировке. Мортивируйте мне расходы на отправку СМС из роуминга и потом разговор с оператором на 10 минут опять же в роуминге. Думаю что руководство Приватбанка знает о существовании механизма Электронной цифровой подписи и полного пакета необходимых законов и норм в стране. Приват24 это лучше чем ничего но предельно архаично с точки зрения реализации. Говорю это и как пользователь системы и как человек реально работавший с системами на "правильном" ЭЦП и внедрявший их.

О других сервисах Приват банка

Пользуюсь кредиткой "Универсальной" в гривне уже года полтора. Никаких проблем. Доволен. Однако расстраивает 3% в месяц.

Решаю я поменять ее на "Универсальную" в дол. там процент ниже. Захожу в отделение и мне говорят "да можно". Я спрашиваю а какой будет лимит - отвечают 100 дол для начала а потом посмотрим.

Господа - я клиент банка несколько лет, у меня Ваша кедитка с лимитом 10000 грн, ни одной проблемы за период пользования.

Ответьте - ПОЧЕМУ я должен заменяя валюту карты (я не прошу вторую, я хочу ее сдать) начинать все с начала? А где же хваленая "общая информация"? Почему опять справки, минимальный лимит? Вы же видите движения по моим счетам, выписки и прочее.

С интересом жду комментария от сотрудников. Может логика присутствует но недоступна моему пониманию ))

Мне кажется логичным в подобной ситуации написать заявление, сдать карту и получить новую с лимитом на те же 2000 только дол.

Что в этом нелогичного?

spacer 20

Обратитесь в Центр персонального обслуживания в Вашем городе, уверен Вам помогут разобраться в данной проблеме и согласовать желаемую сумму кредитного лимита под еще меньший процент на карту классом выше.

spacer 30

Вы думаете все что я написал, я взял с потолка? Именно это мне сказали в центральном отделении в Одессе.

При этом никакой логичной причины такого странного поведения никто не назвал

spacer 40

Верю, что возможно вы не придумываете. Обратитесь не центральное Одесское отделение, а Центр Персонального Обслуживания Индивидуальных клиентов - Вам помогут.

spacer 20

Приват самый нелогичный банк :) Надо или мириться с этим или идти в другой банк. Я тоже не понимаю почему для дебетной карты с овердрафтом в 500 гривен нужно кучу документов и подтвреждений своих доходов (для этой суммы это просто смешно), а для получения Универсальной с лимитом в 3000 грн почти нету никаких преград. К тому же я не понимаю зачем Приват каждый раз требует справку о доходах при перевыпуске карты если у него есть положительная кредитная история. Все это бред и маразм от Привата.

P.S. И не забывайте, что открыв карту в долларах Вы не сможете скорее всего ее пополнить в другом банке безналичным платежом.

Прочитал статью. Так и не понял о чем речь. Сплошная абстракция. Мне почему-то всегда казалось, что отделение это и есть супермаркет, где я могу получить весь спектр услуг. Но правда жизни показала другое.

По пунктам.

1. MobileBanking.

Захожу в Приват24. Нажимаю на кнопку Подключиться к MobileBanking. Меня отбрасывает на начальную страницу с новостями. Тут вроде все понятно. Не работает.

2. Финансовый супермаркет online.

Пробежимся по пунктам. Обмен валют, Коммунальные платежи, Подключение интернет магазина. Не работает. При нажатии возвращает на страницу с новостями. Открытие интернет карты только в долларах. Думаю комментарии излишни. Что он умеет делать Ваш супермаркет онлайн? Все в полурабочем состоянии.

3. Вы – VIP персона? Для Вас – наши VIP-отделения.

Что такое VIP персона и как я могу определить являюсь ли таковой?

4. Вы позиционируете себя как человека, принадлежащего к среднему классу? Для Вас открыта сеть центров персонального обслуживания.

Опять же где эта сеть центров и чем она визуально отличается? И как мне определить нужно мне туда или нет? Да и вообще мне не понятно это деление. Такое впечатление, что уже в обычном отделение я не могу получить все что мне надо. А вот ВИП и средний класс может получить что-то особенное, но в своих центрах. Списка кстати их нету.

5. Просто цитата: ...о которых Вам подробно расскажут в любом отделении.

Вы очень хорошего мнения о своих сотрудниках или же попросту там не обслуживаетесь прийдя с улицы :)

Богдан Пшеничный, 07 Мар 2008, 18:26:19

Можно вопрос? Кому вредит бюро кредитных историй?

Ув. Богдан! С удовольствием, читая блог, окунулся в знакомый и слегка забытый дух приватовского задора, но к сожалению вынужден расскать показательную историю о вреде "кредитного бюро".

Мой брат взял кредит на бытовую технику, выплатил его всрок - в общем вопросов нет.

Спустя некоторое времы он потерял паспорт, подал заявление с милицию, получил новый паспорт и даже успел позабыть эту историю, как вдруг через год или полтора кредитные сотрудники Привата начали звонить ему домой и интересоваться почему же он не платит за кредит на телевизор о котором он и не знал до этого. Посмотрели кредитные документы - сразу выяснили, что кредит выдан по поддельным документам (в паспорт была вклеена чужая фотография). Вопрос вроде понятен.

Дальше появилась повестка в суд. Суд постановил безосоновательность притензий.

И что вы думаете после этого и ему и матери- фигурировавшей как поручитель в первом кредитном деле начали систематично названивать домой. Оба, как приличные граждане с постановлением суда приходили в филиал - предъявляли бумаги в общей сложности раз семь. В филиале говорили: "да, вопросов нет" и опять начинали названивать.

Благо я в банке человек известный, в суд не подавали - частным образом вопрос вроде решил - всетаки родная структура.

Казалось вопрос исчерпан - нерасторопные сотрудники галочку не поставили.

А не тут -то было, сначала в нескольких банках брату пошли отказы, потом я хотел подружиться с одной серьезной организацией, но оказалось эти базы по линии СБУ гуляют и гадят людям, которые этого совсем не заслуживают. Вот такая печальная история.

В связи с этим меня интересует - как Вы контролируете базу, информацию из котрой предоставляете?????????????

Прошу в блоге дать отчет об этой деятельности поскольку история моя растиражирована тысячами экземпляров

spacer 20

Ну еще хотелось бы узнать как боретесь с мошенниками внутри структуры.Ведь все знают что ответственности кредитные мененджеры не несут (умные). А кто возвращает деньги если кредитный мененджер сам решил заработать? Как это было в Левобережном отделении.

spacer 20

Спасибо за историю.

Увы, таких историй я знаю много десятков. И главные герои этих историй далеко не всегда ПриватБанк и его клиенты. "Гуляющие" базы недобросовестных заемщиков, - это вред для рынка. Но это реалии, вызванные тем, что банки экономят на цивилизованных услугам и обращаются к базам неизвестного происхождения.

Вы, конечно, знаете о своем праве бесплатно получить свою кредитную историю в любом бюро. Вот когда банки будут опираться на выписки из бюро, а не на "черные списки", тогда Вам не нужно будет защищать свою репутацию, т.к. для каждой записи в БД бюро должны быть основания. А у вас есть право по любому спорному моменту сделать свой комментарий, который будет предоставляться банкам по запросу в бюро.

Есть история, - сегодня в одном из киевских отделений, пытался оплатить единый налог, как законопослушный гражданин. Меня уведомили о том, что при отсутствии "Кредитки" комиссия за платеж составит 20 грн. Данное положение вещей меня вполне устраивало. Но, все оказалось не так просто.

Попутно с заведением платежа, мне начали оформлять эту самую "Кредитку". По объективным для меня причинам, я отказался от этого продукта. В ответ я получил отказ кассира оформлять мой платеж, регламентированный запретом головного банка.

Почему так происходит? Что мне делать?

По причине того, что не стоит все же заваливать сайт банка особенно такой информацией вставлю выдержки и хотелось бы услышать мнение работников банка.

"Интернет-инициатива "Ускорим наступление ипотечного кризиса"

Я, Денис Олейников, владелец интернет-магазина, 30 лет от роду, вот уже 14 лет как киевлянин, отец двоих детей и работодатель 23 сотрудников, настоящим постом открываю веб-инициативу "Кризису - ДА!" и призываю все прогрессивное и мыслящее человечество меня поддержать и словом, и делом :-).

Цель инициативы: максимально ускорить наступление ипотечного кризиса на рынке жилой, коммерческой недвижимости, частных домовладений и земли в Киеве, Киевской области и городах-миллионниках Украины в целом.

Кризис должен сопровождаться обвальным падением цен на недвижимость, а также банкротством или финансовыми затруднениями спекулянтов, которые получают права на недвижимость, зачастую нерыночными методами (через взятки, откаты, шантаж), для получения сверхприбылей посредством дальнейшей перепродажи квартир, офисов, участков, или сдачи их в аренду....

.....Что Я И ВЫ можем сделать для скорейшего наступления кризиса на рынке недвижимости:

Во-первых, следует четко понимать: НИКТО, кроме нас с вами, обычных рядовых украинцев, не заинтересован в снижении цен на жилье и недвижимость, что бы вам не говорили регионалы, оранжевые, бело-сердечные и прочие черновецкие. Потому что:

- компании-застройщики заинтересованы в дорогой недвижимости - потому что это их "живое бабло";

- банки заинтересованы в дорогой недвижимости - чем дороже квартира, тем бОльший кредит вы берете, тем больше процентов и в течение более продолжительного срока вы платите банку;

- депутаты заинтересованы в дорогой недвижимости или земле - потому что они либо владеют компаниями-застройщиками, либо сидят у них на финансировании, либо живо "отводят" себе и своей родне землю десятками и сотнями гектаров;

- местные власти заинтересованы в дорогой недвижимости - потому же, почему и депутаты; кроме того, именно на местном уровне при прохождении согласовательной цепочки для постройки дома или торгового центра застройщик несет бабло всем - пожарникам, экологам, охранникам культурного наследия, электрикам, газовикам и т.д.

И есть только один субъект, которому нужны недорогие ИЛИ ХОТЯ БЫ АДЕКВАТНЫЕ цены на жилье. Просто чтобы нормально жить. Это - МЫ, НАРОД.

Тем не менее, я утверждаю, что мы МОЖЕМ спровоцировать или хотя бы максимально приблизить наступление ипотечного кризиса. И я 100% убежден в этом - прочитайте ниже, почему.

Без нас, наших денег и ответственности за взятые кредиты, смысл бизнеса застройщиков и спекулянтов исчезает. Они не могут заставить нас купить квартиру насильно - только с согласия нас, жертвы. Но у них есть потребности - дорогие Мерседесы, казино, любовницы... Застройщики-спекулянты неизбежно пойдут на снижение цен, если мы откажемся покупать квартиры втридорога. У них просто не будет выбора - ведь деньги у нас.

Без нас, нашей готовности платить 3 доллара за то, что в Лондоне стоит 2 доллара, в Париже - полтора, а в Варшаве - доллар, не смогут и дальше получать сверхприбыли владельцы торговых, коммерческих, складских площадей. Ведь украинские предприниматели - это нормальные люди, и запредельные цены в Киеве, особенно в сфере услуг, зачастую связаны просто с высокими арендными платежами.

Коллективы в десятки, сотни человек могут трудиться в поте лица в течение месяца лишь для того, чтобы 5 числа пришел арендодатель - все достоинства которого в том, что он несколько лет назад за взятку приватизировал с..л, чего уж там, это помещение у городской или районной общины - и забрал 50-70% дохода бизнеса. Так происходит в каждом втором малом и среднем бизнесе Киева, особенно в сфере торговли и услуг.

Я предлагаю 10 простых и действенных шагов для ускорения кризиса - следую им сам и призываю вас поддержать меня, а также предложить свои действия к этому списку:

1. Воздержитесь от каких-либо покупок недвижимости, каким бы привлекательным не казался кредит. Просто потерпите полгода-год, чтобы потом купить квартиру или дом вашей мечты в два-три раза дешевле.

2. Предлагайте СЕЙЧАС к продаже свободную недвижимость - земельный участок, доставшийся по наследству, или квартиру, которую вы сдаете в аренду. Во-первых, вы выручите больше денег на продаже, чем после наступления кризиса. Во-вторых, при существующем соотношении цен на недвижимость и депозитных ставок по гривне в надежных банках выгоднее и безопаснее продать квартиру и отнести деньги в банк - с этим легко убедиться с калькулятором в руках.

3. Везде и всюду - на работе, в кругу друзей, на своем сайте и т.д. - при удобном случае упоминайте о том, что ипотечный кризис неизбежен и что этот кризис будет благом для нормальных людей. Это называется "самосбывающийся прогноз" - если все об этом говорят, то так оно и случится. Джордж Сорос при помощи "самосбывающегося прогноза" повергал экономики мощнейших государств, таких, как Великобритания и Россия. Мы же сможем победить кучку охреневших застройщиков, спекулянтов и продажных чиновников.

4. Максимально оградите себя от финансового ярма - по возможности не берите дорогих потребительских кредитов, карточных кредитов и т.д. если есть кредиты, взятые ранее на покупку жилья - рефинансируйте их на максимально выгодных условиях (ниже процент, меньше или отсутствуют ежемесячные комиссии и т.д.).

5. Если вы - владелец малого и среднего бизнеса, внимательно проанализируйте возможности расширения и увеличения доходности бизнеса без необходимости аренды новых площадей: интернет-торговля, торговля по каталогам, создание команды менеджеров по продажам "в поле", привлечение колл-центров, передача части операций независимым подрядчикам и т.д.

6. Если вы снимаете что-либо (квартиру, офис, склад и т.д.) - уже со следующего дня платежа начинайте яростно торговаться с арендодателем о снижении арендной ставки, мотивируя этом тем, что "кризис идет, уже все об этом знают, и скоро цены на все рухнут". Если будете достаточно убедительны - возможно, выгорит. Если нет - то во всяком случае имеем шанс заполучить еще одного распространителя информации о скором наступлении кризиса :-).

7. Если вопрос об улучшении жилищных условий стоит настолько безотлагательно, что ждать кризиса нет никакой возможности - подойдите разумно и креативно к возможным вариантам решения пресловутого "квартирного вопроса", но по возможности как можно меньше стимулируйте своим долларом или гривней застройщиков или перекупщиков жилья.

Строительство дуплексов (дом на две семьи), квадропулов (дом на четыре семьи) на общем участке по принципу "неформального кооператива друзей" позволяет уже сейчас обзавестись комфортабельным жильем в 15-30 км от Киева по цене $400-600 за квадратный метр.

Чуть дороже, до $1000, стоят цивилизованные голландские дома на воде - с внутренней отделкой, электричеством, отоплением, канализацией и летним патио.

И это - отнюдь не полный перечень вариантов.

8. Спекуляция жильем и землей должна уже сейчас обрести характер публично порицаемого, неэффективного и даже опасного занятия. Причем не на уровне абстрактных утверждений "перепродавать квартиры плохо", в более понятной и доступной форме.

Например, у многих из нас есть друзья или знакомые, который так или иначе связаны со спекуляциями недвижимостью - кто-то прикупил соточку по случаю, кто-то сдает бабушкину единичку, а кто-то ворочает гектарами.

Месседж может выглядеть так: "Вася (Катя, Иван Иваныч, г-н Петренко)! Во-первых, обвал рынка на носу, случится не сегодня завтра, все об этом знают - можешь потерять бабло. Лучше продай сейчас и деньги отнеси в банк - больше выхлоп, меньше головняка. Или открой себе нормальное дело - кафешку там или автомойку, я буду к тебе ходить кофе пить. А не это непонятно что..."

Как это ни странно - но это реально работает, проверено. Среди инвесторов в недвижимость есть и нормальные люди - и сей месседж, полученный не с высоких трибун, а от близких людей и друзей, заставит их задуматься.

9. Если вы работаете по найму - добейтесь от вашего работодателя гарантий (хотя бы устных) неснижения зарплаты и сохранения рабочего места в случае наступления ипотечного кризиса. Во-первых, если вы зафиксируете зарплату на текущем уровне, и кризис наступит (а он наступит!), вы станете богаче - так как заплатите за аренду или будущий кредит меньше, а остаток средств сможете направить на потребление: отдых, образование, путешествие. Во-вторых, ваш работодатель - это, как правило, и арендатор, и инвестор, а зачастую и такой же как вы "арендо-кредито-зависимый" индивидуум в одном лице. Еще один штык в наши ряды :-). Еще на одну минуту ближе наступление кризиса.

10. Помогите донести информацию об интернет-инициативе "Кризису-ДА!" до максимального количества людей. Пожалуйста, опубликуйте ссылку на этот пост у себя в блоге или форуме, или кнопку на веб-страницу. Или же просто скопируйте текст и отправьте людям - но только тем, кого знаете, no spam! - по e-mail. Если у вас есть знакомые журналисты в газетах, журналах на радио, в интернет-изданиях - расскажите им об этой инициативе. Каждое упоминание, каждый новый читатель и посетитель ценен - бесценен!!! - для нас.

Для нас ВСЕХ. Для наших близких, для наших детей.

Потому что человек, поставленный в кабальную финансовую зависимость, не может быть счастлив.

Потому что человек, наблюдающий несправедливое обогащение тех, кто не создает стоимости - монополистов-застройщиков и коррупционных чиновников - за счет работающих предпринимателей, служащих, людей свободных профессий, не может просто, как баран, подчиниться происходящему - он должен бороться.

У нас все получится. Кризис непременно СКОРО БУДЕТ.

Источник: http://futbolkin-blog.livejournal.com/

spacer 20

Кризисы бывают разные. Склонен думать, что экономический кризис (спад экономики) не выгоден никому.

Ув. г-н Кандауров,

Подскажите, когда будет эквивалент вклада "Золотой запас" для ФИЗИЧЕСКИХ лиц?

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Почитайте еще тут, как приватбанк помогает клиентам!

Я действительно очень рад, многому научился - спасибо большое!

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Уважаемые разработчики "Приват-24"!

Хочу обратить ваше внимание на ту часть ваших клиентов, которая использует мобильные устройства (КПК, коммуникаторы) для доступа к своим счетам через ваш интернет-банкинг.

К сожалению, на сегодняшний день "Приват-24" весьма коряво работает в мобильных браузерах. Я пробовал три варианта: InternetExplorer, NetFront, Opera - ни в одном из них работу в "Приват-24" даже с оговорками нельзя назвать комфортной. А ведь как было бы здорово иметь по-настоящему мобильный доступ к своим финансам.

Пожалуйста, обратите на нас внимание и помогите нам стать благодарными мобильными пользователями.

Я потерял кредитку... Могут ли с нее снять деньги?

 Что такое ПриватБлог?

Вы находитесь на официальном блоге банка. Ключевые участники команды ПриватБанка делают в нем записи на самые разные темы. Уверены, что этот инновационный метод общения будет весьма интересным и полезным.
Зарегистрируйтесь!
ПриватБлоггеры
vityaz Александр Витязь
Руководитель «Центра электронного бизнеса»
Последняя запись 15.06.2009
shulga Андрей Шульга
Руководитель департамента сбережений
Последняя запись 24.10.2008
trubakov Александр Трубаков
Председатель Правления банка PARITATE
Последняя запись 10.10.2008
nikolenko Александр Николенко
Руководитель Бизнеса кредитных карт
Последняя запись 09.10.2008
neginskiy Роман Негинский
Руководитель Бизнеса «Розничное кредитование»
Последняя запись 01.10.2008
ugulava Владимир Угулава
Председатель Правления ТАОБанка
Последняя запись 25.09.2008
adubilet Александр Дубилет
Председатель правления
Последняя запись 21.09.2008
Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вск
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

ПриватБанк © 2007, Powered By Hiblogger.net
bigmir)net TOP 100