цікава думка, а тема роликів довільна?

Да - тема может быть любая, но неплохо бы :), чтобы ролик или подбор роликов были интересными (забавные моменты и т.п.) и небольшими - в идеале, до 1-й - 2-х минут. Ну и, конечно, выдержанными с эстетической точки зрения. Чтобы не стыдно было смотреть )).

Дорогой ПриватБанк!

Написание сценариев - это очень важно, но почему вы не разберетесь с бардакоолм в списке депозитов для начала?

Поверьте это тоже очень важно.

Вот вам пару скриншотов:

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

Выйдите в выходные всем отеделом программистов и исправьте.

Ну сколько можно над клиентами издеваться!

Ув. Пушка,

спасибо за Ваше пожелание. Ошибку устранили.

Очень сожалею, что невольно доставили Вам так много переживаний и неприятностей. Постараемся впредь допускать как можно меньше ошибок. В том числе орфографических.

Вау. ребята ... посмотрите на скриншот снизу, и почитайте тут:

http://softm.org.ua/ne-imejte-delo-s-privatbankom-vas-obmanyvayut/

почему он появился вообще.

А достаточно просто исправить ошибки в списке депозитов и выписках.

Я предлагаю устроить конкурс на лучший художественный фильм снятый на мобильный телефон, это хоть уже и давно использованный прием, но все же не такой заезженный как домашнее видео и дает возможность для творчество. Соответственно и понятно за что награждать.

Михаил, фильм это хорошо, но вряд ли пойдет в формате плазменной панели в отделении. Отрывки должны быть очень небольшими, ХОТЯ, постановочные (игровые) сюжеты тоже возможны - если, конечно, они того стоят. Насчет съемок на телефон (типа, YouTube)- не исключается, но ТОЛЬКО если сюжет ОЧЕНЬ интересный - т.к. кач-во такой съемки при просмотре на большом экране (даже в уменьшенном формате)сами понимаете...

впаврвпар

Дорогой Pushka (или - дорогая?))). А почему на моей странице так мало Ваших скопированных постов? :)) У Дубилета их вон сколько - не пожалели времени на копирование...

Если серьезно - пишите о проблемах с Приват-24 г-ну Витязю (он есть в блоге). Если по существу Вы правы, думаю, он обязательно отреагирует. Особенно, если Вы выберите форму общения, на которую обычно реагируют культурные люди. А иначе, боюсь, вряд ли - сколько бы Вы ни копировали ссылочки и картинки )).

Скажите, пожалуйста, как мне связаться с Александром Дубилетом? Спасибо.

Крутить ли home video на панелях решать конечно же вам, но я бы посоветовал наполнить свой "эфир" более близкими к банку темами. Например ролики в жанре мультфильма, которые шаг за шагам описывают элементарные операции - как обращаться с банкоматом, как оплачивать товары в магазине при помощи карты, как взять кредит, как получить доступ в Приват24 и т.п.

Вот Вам пример элементарного незнания что нужно делать с приватовской картой

http://gorod.dp.ua/forum/showthread.php?t=58902

Очень хорошо, чтобы человеку объясняли что нужно делать не люди на форуме, и не оператор колцентра после долгого дозвона а простой и ясный анимированный комикс.

Абсолютно согласен - такие ролики отчасти уже есть и еще будут. Причем, не столько на плазме (если речь именно о банкоматах), сколько на экранах (мониторах), закрепленных НАД БАНКОМАТАМИ. В Днепре такие носители сейчас уже тестируются.

Однако, согласитесь, что все время смотреть на экране видео про банк скучновато. Не говоря уже о рекламе... Поэтому, думаю, "развлекалка" на разные темы тоже должна быть обязательно.

Необходимо, учитывая статистику посещения пользователями страниц нашего сайта для получения информации, реализовывать на экране, желательно в виде слайд-шоу: именно ту информацию, в которой нуждается рядовой клиент.

К примеру: Адреса, телефоны дежурных отделений города, которые работают на выходных

Рекламу Првиат24, и Mobile banking. Адреса депозитариев, банкоматов в иностранной валюте. Список неработающих банкоматов, в данный момент в городе. Список авто на наших стоянках и т.д.

И ни в коем случае никакой информации такого плана , которую вы предлагаете, мы серьёзная организация, и появление на экранах подобной ерунды не принесет не какой пользы.

Все слайды сделать максимально информативными и часто меняющими.Очень важно подобрать время смены слайдов так, чтобы читая страницу человек не успевал осознавать всё сразу и ждал с нетерпением появления данного слайда снова, по завершению цикла. Во первых мы получим прикованность зрителя к экрану, во вторых лучшее восприятия информации.

Также вставить больше графиков с динамикой роста чего, либо. Я, например, люблю цифры и статистику, это тоже должно привлечь внимание.

Можно воспользоваться приёмом, который я сегодня вычитал в книге ”Сага об ИКЕА”, в ней компания прибегла к сравнению собственных продуктов, с продуктами конкурентов (Где естественно собственный продукт предстваленн с наиболее лучшей стороны), нужно подумать, как это всё лучше оформить.

На этом всё пожалуй.

Был рад прочесть пост от заинтересованного сотрудника, болеющего за дело. В отношении инфо о банке - Вы правы. Но с двумя оговорками: первое видео на плазму в отделениях транслируется из одного центра - из ГО в Днепре, поэтому давать отдельно что-то разное по каждому городу пока не сможем, это дело будущего.

Второе - вряд ли клиент станет внимательно смотреть на экран, если там бесконечно будет только информация об услугах банка. То есть будет, конечно, но скорее от безысходности. Современный подход другой - на экран должно быть интересно смотреть постоянно, не нужно переутомлять продуктами и услугами, тогда и реклама последних не наткнется на внутреннее сопротивление.

Так как Вы явно работаете у нас и неравнодушны к проблеме, предлагаю Вам выйти лично со мной на контакт вне "анонимного" :)) режима. Никакого вреда от этого не будет (в т.ч. и Вам )) - только польза общему делу. Мои координаты легко найти на нашем сайте.

Идея довольно интересная, по-моему.

Здравствуйте! Конечно, с национальной сетью ПриватБанку по плечу стать покровителем талантов и не только в области домашнего видео!"ПРИВАТБАНК ИЩЕТ ТАЛАНТЫ!" Вы сделаете богоугодное дело. Как говорят, обидеть талант может каждый, а поддержать...И имидж банка укрепится, имя будет на слуху, не только "кредиты- депозиты", а прогрессивное учреждение. Можно подумать, какие еще конкурсы были бы полезны и Вам( в смысле притока талантливых кадров), и интересны людям. ПРИВАТБАНК, БРАВО! Народ,присоединяйся к обсуждению! Начинайте шевелить мозгами!

ГДЕ КРЕАТИВ,А?

Видимо, в Вашей иронии скрыт некий глубокий смысл :)). Как только расшифруете его - сразу отвечу по существу.

замечательная штука! и кстати со всеми комментаторами предыдущими полностью согласен, кроме того, что такие сюжеты должны быть строго ориентированными и т.п. Как раз было бы замечательно, если бы сюжеты были именно "справочно-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНО-рекламирующими". Но конечно, четкие инструкции как вести себя с Приват24 и тому подобное, должны превалировать. Кстати, сам регулярно бываю в разных отделениях по Севастополю и точно скажу, вот этих самых плазменных панелей со всей этой развлекухой-шпаргалкой ОЧЕНЬ НЕ ХВАТАЕТ! психологический климат в отделениях сразу бы оптимизировался. И еще. Зато в Севастополе Приват использует уже давно рекламу на плоских телевизорах в общественном транспорте, что значительно облегчает "планшетные" продажи кредиток в этом же транспорте! вообще, как человек, который уже проконтактировал с большим количеством людей на улицах, в транспорте, в организациях и т.п. по поводу кредиток, скажу следующее: реклама в привате является очень хорошим подспорьем для этих дополнительных каналов продвижения и продажи продукции. без этой предварительной РЕКЛАМЫ с людьми было бы гораздо труднее работать, много времени уходит на рассказ "про то, а что это вообще такое". народ в курсе дел, и вопрос в том, насколько нужна кредитка на данный момент конкретному клиенту

"справочно-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНО-рекламирующими" - это именно то, к чему мы сейчас стремимся. Причем, как ни странно, в нынешнем мире - важнее всего внутри рекламного потока обеспечить именно развлекательный стержень. Недаром, видимо, у Вас это слово набрано прописными. Насчет панелей в отделениях - скоро будут почти во всех, в том числе, и в Севастополе. Кстати, только вернулся из Вашего прекрасного города (командировка). До этого был очень давно. Впечатления - самые светлые. Если у Вас есть и другие соображения по рекламе и маркетингу в Севастополе, и окрестностях - пишите.

У меня есть некоторые мысли по рекламе. Я хотела изложить их в комментариях к "Рекламорью" но, убоявшись, что по давности Вы можете туда не посмотреть, напишу здесь.

Возможно, даже что-то подобное у Вас было и есть. Просто однажды, посмотрев на перечень услуг и продуктов, которые

предлагает рядовое отделение (для детей и подростков,студентов, пенсионеров...)я села и написала текст под названием "ПРИГЛАШЕНИЕ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ", в котором назвала ПриватБанк "Вашим СЕМЕЙНЫМ банком" (по аналогии с семейным доктором). Затем разносила отпечатанный текст в двери квартир ближних домов. Возможно имеет смысл сделать подобные распечатки централизованно?

Подобный акцент бренда - на "Семейный банк" - на рынке уже есть, и не один. Что же касается разноски рекламы к дверям - сами знаете, как на это реагирует подавляющее большинство жильцов - бросают (причем, увы, на пол у двери), не читая.

Тем не менее, для совершенно конкретных целей и в небольших населенных пунктах такой формат может подойти. Но в любом случае - спасибо Вам за энтузиазм!

Судя по вашему посту, Вы имеете отношение к Привату. Если так, вполне можете присылать свои соображения и идеи не только сюда, но и мне в почту. Спасибо.

Дополню свой предыдущий комментарий по поводу "ПРИВАТБАНК ИЩЕТ ТАЛАНТЫ". Разъяснительно- справочные панели именно по банковской тематике, конечно же,в отделениях нужны. Но я имела ввиду воспользоваться ими (проведение конкурсов) просто для установления доверительного контакта с банком для новых клиентов, особенно молодежи(будущее банка).Прежде чем возможно рассказывать об условиях любого банковского продукта(и установить контакт)нужно завоевать доверие. На сегодняшний день очень часто я слышу от людей открытое "НЕТ!" на предложения кредиток и т.п. Люди даже не могут логично объяснить свой отказ, не понимают и боятся "влезать в долги". Так мы до каждого гражданина не достучимся. Нужно, чтобы люди увидели в банкирах нормальных людей, снять этот стресс в отношениях. Простые люди боятся того, чего не понимают. Кстати, и этот блог - хороший инструмент для налаживания отношений с клиентами и взаимопонимания. Я так думаю. А Вы? С уважением

Я с Вами полностью согласен. И - еще раз см. окончание моего ответа на Ваш предыдущий пост )).

как сам являющийся неоднократным свидителем именной такой реакции со стороны конкретных людей (а это несколько сотен "респондентов") полностью согласен; доверять будут, когда сотрудники Приватбанка будут располагать к доверию, а тут дресс-кодом и тестированием по основам продвижения продукции не обойтись; плазменные панели тем и хороши, что фактом своего присутствия будут и сотрудников побуждать к более продуманному поведению, будут менять обстановку, атмосферу; ведь есть же огромная разница-пропасть между советской сельской сберкассой и суперсовременным отделением со своим микроклиматом и хайтэковской обстановкой; у нас в школе однажды заметили: ребята, которые пришли на занятия в новом костюме, старались выглядеть солиднее и взрослее, менялась речь, интонация, скорость, мимика, даже осанка; так и здесь: оденьте отделения Приватбанка во все современное, и это тоже приведет к улучшению обстановки, хотя не само по себе, а только в комплексе с другими мероприятиями

Вы правы. Одежда постепенно будет корпоративная - уже начали - с галстуков для мужчин и шейных платков для дам. Редизайн отделений - тоже не за горами, сможете оценить сами.

Данная идея более подошла бы для популяризации Peoplenet чем банка.

Пусть оператор выступит организатором такого проекта в Internet.

Только не нужно грубо запрещать размещать видео и голосовать

клиентам других интернет операторов.

Найдите другой маркетинговый ход, который бы дал повод пользователю задуматься о подключении к Peoplenet при посещении этого портала.

Желаю удачи.

з.ы. В последнее время для кросселеров нет никакой рекламной поддержки.

Одно другому не противоречит - для PeopleNet это можно использовать (в несколько другом формате) само собой. Спасибо.

согласен. Для "кросс-селлеров" нет рекламной поддержки прямой. Но есть косвенная. Очень мощная. А вот прямой действительно не хватает. ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно, чтобы пошла рекламная кампания о простоте процедуры оформления КРЕДИТКИ через телефон в диалоге с оператором и через СМС-ку с телефона, по которой все равно будет звонить тот же оператор. ТОГДА И ЛЮДИ НАЧНУТ ДОВЕРЯТЬ ИСХОДЯЩЕМУ ОБЗВОНУ.

+ ЕЩЕ ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ШТУКА (что называется, о наболевшем) ЯСНО ОБОЗНАЧИЛАСЬ НЕОБХОДИМОСТЬ РАЗЪЯСНИТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ О ТЕХ ЖЕ КРЕДИТКАХ "через телефонный диалог с оператором", ПОТОМУ ЧТО много случаев мошенничества.

Вообщем, не забывая о формате комментирования, самый идеальный вариант: плазменная панель в отделении, на которой сюжет-видео-ролик рассказывает "Получите КРЕДИТКУ, просто подайте заявку через любого сотрудника отделения (от кассира до охранника) и через день-два с Вами свяжется оператор контакт-центра...".

Ок - учтем Ваши соображения, такие сюжеты тоже будут, спасибо.

Есть предложение крутить рекламные ролики клиентов за деньги. Например, 20 мин из 60 - реклама клиентов, 20 мин - наша реклама, и 20 мин - развлечения разного рода. Это неплохой зароботок, учитывая количество кантактов и зону покрытия.

Примерно так и будет - как только окончательно отладим технические моменты. Дело времени. Работа в этом направлении уже ведется.

А меня интересует, сколько будет длиться такая акция? И есть ли какие-то условия при выборе тематики и героев видео?

Конкретика еще не определена (сроки и длительность).Ваши предложения? :)) Специальных условий (тем) нет, кроме простых:

- ИНТЕРЕСНЫЕ (или смешные) сюжеты без вульгарностей

- приемлемое кач-во

- небольшая длительность (1-2 мин.)

Для имеющихся условий: эксклюзивное рекламное поле, короткие (2-3 мин.) ролики одинаковые по всей системе, подача информации в развлекательном ключе - подойдет схема минисериала с одними и теми же героями.   Когда роли постоянны - проще восприятие нового, а при хорошем материале - эффект ожидания новой серии. Мультипликация (тем более один постоянный герой уже есть) или теле, герои - отделение банка + семья клиентов (при этом Банкин будет например смышленный сыном-ботаником :) ).

На этой базе и новые/старые продукты и типовые ошибки и розыгрыши/лотереи, да мало ли.

круто !!! классная техника...а вот у меня есть хороший запас слов...заканчиваю курсы говорю хорошо и пишу тоже...а вот в общении баръер...боюсь незнаю даже чего...хотя и разговариваю свободно...чем преодолеть страх?

По-моему Вы уже преодолевате - тем, что пишите сюда. Думаю, это верное начало, главное - не останавливаться. И очень скоро все виды общения будут для Вас только в радость )).

Да, Владимир Михайлович, с Вами можно " кашу варить "! Так быстро материал по "Плазме" организовали. Неожиданно увидела, дай, думаю, тест сдам из интереса. За 2 мин.10 сек. положила в свою копилку баллов еще сотню. Это 51-й тест. Прямо настроение подняли. Спасибо!

Вам спасибо - стараемся. Но без вашей помощи - сотрудников - не обойтись.

присоединяясь к последнему комментатору ковыряясь сегодня в Прометее, обнаружил тест "ПЛАЗМА", прочитал, немедленно сдал с Вами действительно можно "варить кашу". вот это я понимаю. ИДЕЯ - ОБСУЖДЕНИЕ - ОРГМЕРОПРИЯТИЯ - ТЕСТИНГ - ВПЕРЕД! в моей коллекции этот тест стал СТО ШЕСТЬДЕСЯТ ПЯТЫМ. попутно хочу заметить простоту и доступность тестового материала - если бы все тесты писались так... Спасибо С глубоким уважением, Тынчеров Булат P.S. единственное, за что я "зацепился", звуковое сопровождение, которого не будет по этим панелям. ЭТО ПРАВИЛЬНО но я начал думать и над вариантом "звуковым". В голове шевелятся разные мысли по поводу "как бы это этак придумать". Как надумаю, напишу.

Спасибо, Булат. Насчет звука: сейчас готовится пилотный проект в нескольких отделениях Днепропетровска, в которых трансляция на плазме пойдет СО ЗВУКОМ. В основном, там будет подобранная под сюжеты музыка - но не только. Проверим реакцию клиентов и сотрудников. Так что мы мыслим в одном направлении )).

Скажите, пожалуйста, как мне связаться с Александром Дубилетом? Спасибо.

Это очень просто - г-н Дубилет также есть среди блоггеров, напишите ему на его страничке.

Владимир Михайлович! Напишите что-нибудь для души! Не про деньги и без рекламы. Можете? Заранее благодарна.