Регистрация  Забыли пароль?

Корпоративный блог ПриватБанка

 

PrivatBlog logo

Роман Негинский пишет в privatblog 09.07.2009 17:04:07

Хорошая новость для всех пользователей мобильной связи!

Теперь пополнить счет ВАШЕГО телефона можно не только в специализированных точках или киосках, но и в любом торговом центре, магазине, где есть  POS-терминал ПриватБанка. А наши терминалы работают в 50 тысячах торговых предприятий, как в крупных городах, так и небольших поселках, селах – это самая широкая в стране сеть оплаты связи. (К сервису уже подключено более 1000 терминалов, до конца года планируем подключить всю сеть)

Пополнить счет мобильного очень просто - делая ежедневные  покупки  и расплачиваясь за них пластиковой картой ЛЮБОГО банка через терминал ПриватБанка,  ПРОСТО скажите кассиру номер мобильного телефона и сумму пополнения. 

Новый сервис (хотя не новый, ПриватБанк уже продавал ваучеры через свои терминалы) будет очень удобным и для торговцев. Теперь вы никогда не окажитесь в ситуации, когда на кассе нет необходимых клиенту ваучеров или закончились самые ходовые номиналы. Электронные ваучеры есть всегда, их не нужно получать, оприходовать, хранить в сейфе.  Тем более, что сервис для клиента – очень важная штука!

Приятных и удобных Вам покупок!


Оцените пост:

Будем рады читать ваши комментарии под записями ПриватБлога. Комментарии оскорбительного характера удаляются модераторами.

Показать смайлы
 
Контрольное число

Комментариев: 63
Молодці, успіхів :) Треба буде спробувати.
Бред, потому что электронные ваучеры у ПриватБанка есть далеко не всегда! Особенно самые ходовые приходится ждать неделями. Стоп. А ваучеры распечатываются на чек, который старательный кассир бережно рвёт или пополняется напрямую, что еще хуже для "нулевых" тарифов?
В каком смысле: хуже для "нулевых" тарифов? Я пополняю черех Приват-24"---"Мобильная связь"----"Пополнить телефон" на любую сумму, при условии, что она больше обязательного ежемесячного платежа и никаких проблем нет. Испробовано на тарифе "Супер Life 30@ и "Супер МТС"
Улыбнула новость )))) Электронный ваучер - это очень удобно, но хранить в сейфе , это аж немного смешно, на светочувствительной бумаге, через неделю все цифры выгорят и останеться пустой поблекший чек ))))))
Отлично! Терминалы вобщем-то не используються на 100% ,люди бояться карточных расчетов. А возможность пополнения мобилок через пос терминал поможет преодолеть страх клиентов расплачиваться картами. Было бы супер ( особенно в маленьких городах и селах , расчеты картами очень редкие и до отделений банков тяжело добраться) если бы через пос терминал можно было платить за комунальные услуги, пополнять кредитку и даже снимать наличку ( продавец проводит карту ,выбирает в терминале нужную функцию , и выдает с кассы или принимает деньги с кассы .Затем банк делает взаимозачет с предпренимателем по расчетному счету и списывает или возвращает деньги на счет) Сейчас когда наличных расчетов больше , и большинство бы снимало наличку , предпренимателю была бы одновременно услуга инкасации налички. Функцию "выдачи налички "через пос терминалы можно было бы начать пока только с пенсионных карт , а то бедные пенсионеры у нас ДАЖЕ БАНКОМАТОВ бояться , не говоря о расчетах через пос терминалы , и стоят в очереди в отделениях сначала к операционисту потом в кассу. Думаю можно ( в рекламных целях банку убрать для предпренимателя эквайринговую комиссию при операциях с пенсионными картами - вернеться банку в сто крат , если приучить пенсионеров , что с банком "можно дружить". Думаю из секономленных денег на банкоматах , бас терминалах , отделениях и зарплатах сотрудникам банка можно выделить небольшой процент предпренимателю за подобные операции с пос терминалом, и снять ему эквайринговую комисию по пенсионным , социальным и зарплатным картам.
Не все так просто, но часть ваших предложений уже в работе.
Предлагаю обсуждать Вместе данную тему , что просто , а что нет , думаю для этого и существуют блоги . Поделитесь что не просто в моем предложении по использованиии пос терминалов , а мы как предпрениматели и клиенты может быть подскажем решение каких то вопросов . Раскройте , товарищи банкиры , немного Ваших секретов , впустите на Вашу кухню , сделаем Вместе Наш банк лучшим!
КСТАТЕ о птичках. Подключил я свои три терминала к услуге пополнения. ЗАМЕЧАНИЯ : много ненужного - ВОПРОС терминала№ 1-пополнение , два варианта ответа-да или нет , зачем , если я уже сюда вошел введя пароль. Вопрос№2 -оплата картой ,да или нет , как будто есть варианты. В конце терминал запрашивает пин код даже у магнитных эмбосированых карт .Очень МНОГО ЗАНИМАЕТ ВРЕМЕНИ пополнение счета через терминал - два вопроса -ЛИШНИЕ .Дальше неплохо бы снабжать нас , предпренимателей какой нибудь рекламной продукцией (наклейками плакатами) рассказывающей клиентам , что здесь как бы можно счет телефона пополнить , а может быть даже и интернет ( я даже сам не знаю пипл-нэт можно пополнять или нет? )и даже с карточки заплатить .Сделайте пожалуйста красивую рекламу этой услуге.
По поводу лишних действий. Будем оптимизировать меню. Там где оплата картой, в перспективе будет и опция "наличные". Хотя "умные" кассиры уже сейчас спокойно берут кэш за пополнение, а расчет проводят своей картой. Введение ПИНа, необходимый элемент безопасности. По поводу рекламы - она конечно будет, но поверьте нет лучшей рекламы, чем кассир, который каждому клиенту предлагает заплатить картой и пополнить мобильный телефон. Кстати пополнять можно всех операторов, и конечно Пипл-нэт.
Насчет вопроса оплата картой или нет - понятно , а по поводу введения пин кода -не понятно , значит при оплате товара скажем на тысячу гривень пин код не надо , а при пополнении мобилки (в среднем на 10 гривень ) пин код нужен? НЕ совсем понятно , вернее совсем не понятно. На счет рекламы -это проблема , что бы продавец каждому говорил о возможности расчета картой . На моих трех торговых точках есть терминалы ( я торгую одеждой в небольшом городе Фастов) Когда у нас появились терминалы я попытался объяснить своим продавцам , для чего они нужны , вроде поняли и энтузиазмом начали каждому предлагать расчитатся картой.Но столкнулись с колосальным непониманием клиентов , что мы от них хотим , и для чего это нужно ( у нас в сорокотысячном городе всего несколько магазинов с терминалами.)Столкнулись с тем , что большинство вообще не понимает как это платить картой , хотя и получают зарплату на карту и имеет кредитки. При попытке объяснения , смотрят как на инопланетянина и отвечают " нет , мы лучше в банкомате снимем" ( хотя мои магазины популярные в городе, у нас оптовые цены и мы работаем не первый год). А кто знает о возможности расчета картой бояться что деньги пропадут , или случайно спишется больше денег.Клиенты других банков видя сигнальные наклейки с логотипами платежных систем под которыми написано "Приватбанк" думают что расчитаться можно только картами Приватбанка , или при расчете их картой будет взята комиссия банка.Объяснения продавцов по расчетам картой часто не приводят к успеху , клиент начинает рассказывать как обманул его тот или другой банк , как пропадает часть денег с карты если сразу все не снять. Клиенту вообщем когда выдают зарплатную карту - не объясняют , как ей пользоваться и для чего она нужна, особенно в других банках. А У МОИХ продавцов зарплата зависит от выторга ( я плачу определенный процент от кассы)и при объяснении карточных расчетов они теряют в зарплате.Вообщем мы наткнулись на железобетонную стену непонимания населения о карточных расчетах , и большое недоверие и разочарование в банках.
Потом я ввел отдельно "надбавку за вредность " для продавцов при расчете картой плачу 2 гривни за чек с терминала , кроме зарплаты , для заинтересования продавцов. Дело вобщем то не сдвинулось . Подключился к бонус плюсу , началась акция " выиграй миллион"- люди это все воспринимают как лохотрон , очередной обман банка. Далее я ввел на ценниках три цены - 1-при расчете наличными .2-при расчете картой любого банка - цена дешевле на 1-2 гривни , 3-цена при расчете кредиткой еще дешевле . Ну вообщем то какой-то сдвиг есть , кого-то я приучил к цивилизованой оплате , но вообшем расчеты единичные и необходима реклама банка (плакаты в торговых точках и буклеты где бы в картинках просто объяснялись бы преимущества и принцип карточных расчетов) , а лучше и по телевиденью.
Говоря "не все так просто", я имел ввиду, что есть технические вопросы, ограничения платежных систем, вопросы безопасности и экономической эффективности.
Интересно было бы узнать эти технические вопросы и вместе решить их. По поводу экономической эффективности думаю Банк работает в минус с пос-терминалами ( единичные расчеты не отбивают стоимость терминалов)рассчитывая на перспективу ,занять это место на будущее. Экономический кризис и сворачивание кредитования( уменьшение кредитных лимитов)очень откинуло развитие карточных расчетов в нашей стране , но жизнь продолжается , и скорее пос терминалы станут окупаемые если сейчас "затянуть пояс потуже" и влезть еще в больший минус ( я имею ввиду свои вышеперечисленые предложения с использованием пос-терминалов)
Наверно будет проще написать по поводу экономической эффективности , используя известную поговорку-"взялся за гуж - не говори , что не туж" . Поставили много на эти пос-терминалы (ввалили в них деньги), как никакой другой банк , доводите дело до победного конца - большей экономической неэфективности чем есть на сегодняшний день уже не будет . Буду рад участвовать в обсуждении проекта замены в селах и небольших городах отделений банков, банкоматов, бас терминалов с их колосальными затратами и неэфективностью на пос-терминал в магазине и агентов банка.
почему не работает система немогут отправить договор уже неделю принять меры. пасибо.
Уважаемый Аноним, будьте добры дайте более подробную информацию. Какой договор, кому не отправили? Пришлите мне описание проблемы в личное сообщение.
Хочу внести ясность: нет никах ваучеров. Только прямое пополнение. Деньги списываются с карты и мгновенно попадают на указанный телефоный номер. В терминале печатается чек о проведенной операции с указанием суммы и номера телефона. И ВСЕ!!!
а что с этого имеет торговая точка где стоит терминал?
Т.е. если у оператора будет глюк то пользователь будет и без денег и без ваучера. Удобно однако :)ю Сам так "пополнился" в феврале.
Сбои у операторов,конечно будут, но здесь как раз и есть преимущество пополнения с карты, перед кэшем чз терминалы самообслуживания. В нашем варианте всегда известна карта куда надо вернуть деньги, а во втором случае надо специально обращаться в банк для разбирательства и возврата средств.
CHARGEBACK вроде?
Почему за товары в кредит Приватбанк начисляет очень большую пеню, во много раз больше, чем в Пивденном банке, Родовидбанке, Дельтабанке ?
Потому, что мы хотим, чтобы все знали: НЕЛЬЗЯ НЕ ПОГАШАТЬ КРЕДИТ. А пеня это способ стимулирования к погашению. Раз вы приводите такой пример наверно у вас есть долги перед разными банками, но я уверен, что долг перед Приватбанком Вы погасите в первую очередь.
Подскажите, а коммуналку можно будет как-то оплачивать карточками через интернет в Днепре в обозримом будущем? Наш город один из немногих на Украине, где эта услуга не развита вообще. Причем банкам, которые могли и желали сделать возможность для оплаты коммуналки, просто не дают распространить систему на наш город.Ну почему в Киеве есть ГПЦ, В Харькове ЕРЦ и т.д., которые принимают самые разные способы оплаты, а Днепр и тут отличилсч в худшую сторону? Может это клиника?
Коммунальные платежи, как и любые другие можно оплачивать чз Интернет с карт ПриватБанка в Приват-24. Подключайтесь и пользуйтесь!
Подскажите, а коммуналку можно будет как-то оплачивать карточками через интернет в Днепре в обозримом будущем? Наш город один из немногих на Украине, где эта услуга не развита вообще. Причем банкам, которые могли и желали сделать возможность для оплаты коммуналки, просто не дают распространить систему на наш город.Ну почему в Киеве есть ГПЦ, В Харькове ЕРЦ и т.д., которые принимают самые разные способы оплаты, а Днепр и тут отличилсч в худшую сторону? Может это клиника?
Даже в Донецке есть ЕРЦ :-)
Скажіть де можна детальніше прочитати про поповнення мобільних рахунків через ПОС термінал? Які тарифи, умови використання та підключення? Яка процедура підключення даної послуги на вже існуючий термінал?
Сегодня в 7.11 клиент пополнил счет своего ( киевстар) телефона через наш пос терминал на сумму 5 гривень , но через полчаса пришел и заявил , что деньги так и не поступили на его счет , мы еще раз внимательно проверили номер с чеком . Начали звонить по трем телефонам службы потдержки , но они отвечали в течении 10 минут , вообщем клиент устроил скандал , и мы ети 5 гривень ему вернули. Как товарищи банкиры грамотно поступать в таких ситуациях?
Подключение-БЕСПЛАТНО. Позвоните вашему менеджеру - и вам настроят этот сервис.Все инструкции будут вам даны при подключении.
Зато попролнение через приват24 перестало работать И никто ничего не знает ! И разбираться не хочет. Свяжитесь в другой время ....... Ждитте ответта ....... Здравcтвуйте! Ожидайте пожалуйста, Вам ответит оператор... К Вам подключился оператор Кульпанова Инна Викторовна Вы:Оплата за телефон не попала на телефон Вы:прошло больше суток Вы:Дата № карты № телефона Сумма Валюта 2009-07-22 16:02:20 *****1243 +380913006507 20 UAH Кульпанова Инна Викторовна:Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом по данному вопросу Вы:Дата № карты № телефона Сумма Валюта Вы:2009-07-22 16:02:20 *****1243 +380913006507 20 UAH К диалогу приглашен оператор Евтушенко Александр Александрович Евтушенко Александр Александрович:минуту Евтушенко Александр Александрович:к сожалению Ваш платеж не прошел Евтушенко Александр Александрович:пересоздайте пожалуйста платеж Вы:Это как ? Деньги взяли и никуда не отдали ? Вы:Что значит не прошел ? Вы:2009-07-22 16:00:27.0 *****1243 Покупка 20.00 UAH 20.00 UAH 5146.41 UAH DN00 CD840001 Евтушенко Александр Александрович:Средства не списаны с счета Вы:Но они и не доступны на балансе Вы:Зависла блокировка ? Вы:Так прибейте ее и разблокируйте средства Евтушенко Александр Александрович:минуту я проверяю информацию Евтушенко Александр Александрович:Заблокированной сумы нет Евтушенко Александр Александрович:у нас не отображается заблокированная сумма Вы:какие вы не внимательные к клиентам ! Ужас ! Евтушенко Александр Александрович:Мы не видим в комплексе заблкированной суммы Евтушенко Александр Александрович:Вы можете обратиться в операционное время в чат Евтушенко Александр Александрович:есть еще один комплекс но он уже не работает в такое время Евтушенко Александр Александрович:Вам проверят по нему Вы:сейчас докажу, минутку Вы:крайняя проведеная транзакция Вы:19.07.2009 19.07.2009 2 HAD0 НАД.ГОТ 64.00 64.00 UAH 0.00 0.00-2493.78 CASH PAYMENTS - UAH УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, HEAD OFFICE Вы:не проведеные транзакции Вы:2009-07-21 12:22:14.0 *****1243 Покупка 8.03 UAH 8.03 UAH 5498.19 UAH у. R h il, ,єы. `рыюь ёэ., 9/11 HAVK KHARKOV; TK_MALOMIASNITSKAYA SRHA0B4G Вы:2009-07-21 23:00:47.0 *****1243 Покупка 331.78 UAH 331.78 UAH 5166.41 UAH SUPERMARKET "ROST" KHA00004 Вы:2009-07-22 16:00:27.0 *****1243 Покупка 20.00 UAH 20.00 UAH 5146.41 UAH DN00 CD840001 Вы:2009-07-22 17:20:32.0 *****1243 Покупка 1212.75 UAH 1212.75 UAH 3933.66 UAH Head Office; DN00 PPBEPLAN Вы:итого -2493,78-8,03-331,78-20,00-1212,75=-4066,34 Вы:что и говорится в текущем балансе Вы:-4066,34 UAH Вы:Если бы 20 не блокировалось то в текущем должно быть на 20 больше, а этого нет. Евтушенко Александр Александрович:Вы смотрите он-лайн выписку Вы:Да, именно Евтушенко Александр Александрович:она может отображать информацю не корректную Евтушенко Александр Александрович:может отображать списания которых не было Вы:Зато доступная мне сумма отражается корректно, и из нее эти 20 гривен как отнялись вчера так больше обратно не вернулись Вы:Возьмите калькулатор и перепроверьте Вы:Баланс: -4 066,34 UAH, доступный остаток: 3 933,66 UAH. Евтушенко Александр Александрович:Я рекомендую Вам обртиться в операцинное время так как на данный момет мы не можем в дополнителой программе просмотреть заблокированную сумму Евтушенко Александр Александрович:если она вобще есть Вы:Я обращаюсь когда у меня есть время Вы:Шо за ерунда, у вас что-то глючит, я обратился, вы разберитесь и исправьте, иначе зачем вы нужны ? Вы:Я смотрю Вы:Архив свободных пополнений Вы:И там проводка Вы:2009-07-22 16:02:20 *****1243 +380913006507 20 UAH Вы:И она есть. Вы:А если у вас что-то взглюкнуло, исправьте пожалуйста Вы:Надеюсь мое участие в этом не нужно ? Вы:Я не знаю чем могу помочь ? Вы:Разве что дать вашему админу в дыню что бы начал работать Евтушенко Александр Александрович:В комплексе нет списания что патеж прошел Евтушенко Александр Александрович:есть еще один комплекс но он работает только в операционное время Евтушенко Александр Александрович:Вы можете обратиться в чат в операционное время и Вам посмотрят в дополнительной программе было ли списание Вы:правильно, потому что не все платежи проведены, но деньги взяты Вы:Завнедите заявку, пусть разбираются Вы:Делать больше нечего как еще раз все это объяснять Евтушенко Александр Александрович:Сообщите Ф.И.О, ИНН, номер конактного телефона Евтушенко Александр Александрович:Вы сообщите данные Евтушенко Александр Александрович:Мы не получили от Вас никакого сообщения в течение длительного времени. Когда у Вас снова возникнут вопросы обращайтесь к нам в чат. Мы всегда рады Вам помочь ! Вы:ало Вы:Вы же все прекрасно увидели по карточке
не всегда есть ваучеры нужного номинала,это плохо.
В новой технологии пополнения телефонов, чз POS-терминалы - нет и не может быть проблем с номиналами, т.к сумму пополнения вы выбираете сами.
Ваучеры не при чем. Плохо что сотрудники очень не компетентны и ленивы, отвечают что попало а разобраться в вопросе который ставит клиент им просто лень, они даже не всегда вопросы полностью прочитывают. Ну и начальстно тоже "хорошо" ! Я думаю от него идет политика отфутболить клиента по максимуму, а не разобраться и исправить. Уже много раз в стречался с таким отношегнием, что в ходе выяснения что и как _сотрудник_ банка выясняет что что-то не правильно и сообщает мне что не правильно и сообщает мне что я должен обратится что бы исправить эту не правильность ! Вместо того что бы просто взять и исправить внутренним механизмом без задействования клиента, а клиенту сообщить по результату, все исправлено извините за нескладушку. Рассет простой, 90%-м лень будет обращаться, а значит можно ничего не исправлять то есть ничего не делать. В описаном случае, я не знаю с чего работник в чате взял что транзакция не проведена и в ней произошла ошибка ? Он просто не увидел ее в итоговой выписке. Так она туда попала спустя сутки: 22.07.2009 22.07.2009 ПОКУПКА ТОВАРА -20.00 20.00 UAH 0.00 0.00-2521.81 - - А деньги на номер телефона на который пополнялся счет так и не поступили. Мне опять чатится часа полтора с чате из-за этих 20-и гривен ? Карточки и все эти онлайн проводки удобны только в том случае если работают как часы. В противном случае пару таких нескладушек, и лучше пройтись и купить карточку пополнения (которая срабатывает с гораздо большей вероятностью) чем потунциально тратить часы на разбор по этим 20 гривнам. ВОбщем пока это все обкатывается на жителях страны которые являются подопятными кроликами, данным электронным сервисом лучше не пользоваться.
Початился. Еще лучще. С деньгами можно попрощаться. Я не знаю как доказать Утел-у что я им что-то перечислял. Какая-то строка из какого-то сайта, меня просто пошлют и посмеются. Пополняя в кассе через терминал приватбанка вы так же будуту долго искать свои средства и доказывтаь что вы их платили. К стати, услуга не новая. У нас терминал Правитбанка года с 2000-го, тогда он печатал ваучеры пополнения телефона при оплате карточкой или наличными, потом почему-то эту услугу закрыли. А теперь Ура!, новая услуга. Из миллионов пополнений по 10 гривен 0.1% украсть, это уже хорошие деньги. Так что, будьте бдительны, оплатить вы можете, а вот пуступят-ли деньги на счет, это большой вопрос. ------------------------------------------------------- Яковлева Екатерина Юрьевна:уточните, в чем именно вопрос? Вы:потрудитесь внимательно прочитать диалог 2 дня назад с оператором. Что бы мне не уточнять все моменты из этого диалога, фактически проведя его еще раз на полтора часа. Вы:Спасибо. Вы:Проводка полностью Вы:22.07.2009 22.07.2009 ******1243 ПОКУПКА ТОВАРА/ОПЛАТА ЗА УСЛУГИ -20.00 20.00 UAH 0.00 0.00 -2521.81 — — Вы:строка из Архив свободных пополнений Вы:2009-07-22 16:02:20 ******1243 +380913006507 20 UAH Вы:на телефон сумма не зачислена Вы:Разберитесь пожалуйста и сообщите когда она будет зачислена или возвращена на карточку. Вы:Спасибо Яковлева Екатерина Юрьевна:хорошо, минуту Яковлева Екатерина Юрьевна:уточню Вы:да конечно, жду результат Яковлева Екатерина Юрьевна:спасибо за ожидание Яковлева Екатерина Юрьевна:в 16:00 средства 22.07 были перечислены на счет мобильного оператора Яковлева Екатерина Юрьевна:эта информация получена от сотрудника проводящего эти платежи Яковлева Екатерина Юрьевна:деньги должны быть либо на счету мобильного, либо нужно уточнять у оператора Утел Яковлева Екатерина Юрьевна:Какие вопросы Вас еще интересуют? Вы:Простите, я перечислял не на счет мобильного оператора а на свой телефон использую _ваш_ сервис. Деньги на телефон не зачислены. Вы:Утел-у перечисляли вы, разберитесь пожалуйста с ними или верните деньги. Яковлева Екатерина Юрьевна:нет, средства отпрвалены на номер 80913006507 Яковлева Екатерина Юрьевна:только что сверили Яковлева Екатерина Юрьевна:уточните у оператора Вы:что значит нет ? Вы: Так и где эти средства ? Вы:У кого уточнять ? Вы:У кого вы уточняли ? Пусть мне позвонит и раскажет. Яковлева Екатерина Юрьевна:эта информация получена от сотрудника проводящего эти платежи Яковлева Екатерина Юрьевна:уточнить Вам нужно у вашего оператора мобильной связи Вы:От сотрудника какой организации ? Яковлева Екатерина Юрьевна:сотрудник Приватбанке Яковлева Екатерина Юрьевна:работающий в отделе Яковлева Екатерина Юрьевна:который занимается этими пополнениями Вы:Вы можете эти деньги вернуть обратно ? Яковлева Екатерина Юрьевна:нет, к сожалению Яковлева Екатерина Юрьевна:так как средства успешно прошли на пополнение Вы:ПОнял, так и отправлю на суд общественности. Яковлева Екатерина Юрьевна:Платеж ушел из банка Вы:Праватбанк вместе с Утелом парит клиентов, забирает деньги и не зачисляет на счет. Вы:Спасибо за отличный сервис !
Аналогичная штука с МТС вышла, денежки ушли, на тел. не пришли. МТС приняла заявку, жду с февраля ответа, но наврядли дождусь.
Ваша информация передана для проведения разбирательства.
Добрый вечер! Я являюсь частным предпринимателем, меня очень заинтересовало Ваше предложение к тому же у меня в моём магазине стоит POS-терминал, подскажите пож-ста когда я смогу воспользоваться и пременить на своей торговой точке Ваше заманчивое предложение? Нахожусь я в Запорожской области.
Вам необходимо связаться с вашим менеджером, который обслуживает ваш терминал - и вам совершенно бесплатно подключат этот сервис к вашему терминалу. Для тех у кого еще нет терминала - надо обратиться в ближайшее отделение Приватбанка и попросить его установить(сервис по пополнениям уже там будет).

Роман, мой "GOLDEN-CLUB" ждёт  2 месяца установки сервиса пополнения!

мы находимся в Полтаве, может у нас в городе нет технической возможности подключить этот сервис?

что-то у вас не получается делать всё быстро..

А мне нравится! Приват достоин подражания! Успехов вам. растите!
Всё хорошо, но Утел так пополнить нельзя. С банкомата можно, а с терминала нет. Ау, Приватбанк, почему Утел забыли??
Хорошая новость. Утел тоже можно пополнять.
А вот это очень хорошо. У меня много клиентов которые бы хотели пополнять Утел (частный сектор и с кабельным инетом проблема, а БС Утела стоит в центре квартала - скорость супер!). Теперь я им смогу в этом помочь. Спасибо!!
В последнее время участились случаи изъятия документов на автомобиль находящийся в залоге, прямо в отделениях Приватбанка. Еще раз обращаем внимание всех заемщиков Приватбанка: • Если у Вас пытаются отобрать документы на автомобиль в отделении Приватбанка, если это возможно не отдавайте; • Если документы изъяли – обязательно узнайте ФИО, место работы лиц, осуществивших изъятие; • Сразу же обращайтесь в районное отделение ОВД по месту нахождения отделения банка, с заявлением о возбуждении уголовного дела; • Согласно ст.97 Уголовно-процессуального кодекса Украины, по заявлению о возбуждении уголовного дела должно быть принято решение в течение трех дней (при необходимости проверки заявления – не более 10 дней); • В соответствии со статьями 99-1, 236-1 УПК, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать в течение семи дней со дня получения копии постановления. Здесь можно почитать об уникальном случае как мы забрали у коллекторов автомобиль. http://anticollector.org.ua/forum/viewtopic.php?f=16&t=566

Мне очень понравилось, что на комментарии пользователей отвечает сотрудник банка. Поэтому может хоть через Интернет я смогу сказать следующее и надеятся, что меня услышат. В течение нескольких лет я являюсь Вашим клиентом, но к сожелению за последнее время уровень обслуживания физ. лиц в отделениях и филиале г. Одессы упал до нуля. При возникновении сложностей в обслуживании (касается любых услуг: кредитование, РКО и т.д.) не один "специалист" не смог мне помочь. Предлогали писать письма в ГО. Также я пыталась общаться с менеджерами горячей линии-результат аналогичный. К большому сожалению я могу сказать с полной уверенностью, что 60% персонала Приватбанка являются не компетентными (к примеру мне менеджер по работе с физ. лицами не мог даже расказать как начисляются %  по кредиту и в какой день месяца). Также хотела бы, что бы Вы приняли во внимание, что корпоративный стиль персонала мягко говоря оставляет желать лучшего. Также к примеру в отделении по ул. Жуковского г. Одесса, я просила девушку-касира принять платеж в рабочее время, но она мне отказала, ссылаясь на то что её ждет парень и она не успеет с ним вдоволь на общаться. Причем вышеуказанная сотрудница была одета в "платье", если конечно это можно так назвать, где просматривалось нижнее бельё во всей своей красоте. (Да это красиво!) Но извините не в финансовом учреждении, где все должны выглядеть в деловом стиле, все таки по факту - менеджер это лицо компании. И очень не хочеться заходить туда, где чувствуешь себя как в борделе (извините за не цензурные слова.) Я надеюсь, что мое сообщение Вы приймите к сведению и начнете работу не только в расширении сети, но и разработаете этику корпоративного стиля банка. Спасибо!

На сегодня в каждом отделении банка есть эффективный инструмент контроля работы подразделения - SMS-опрос: "Поставь оценку банку!" и "Скажем очередям нет!", при работе с поступившими сообщениями, мы реагируем на замечания путем проверок подразделений из которых приходят негативные смс-сообщения, Вы также можете принимать участие и помочь улучшить качество работы наших специалистов.
Спасибо огромное, за то, что мое замечание не осталось без внимания. Но тем не мение, думаю не клиентов нужно просить о помощи, а изначально принимать на работу компетентных сотрудников, которые за это получают деньги, а мы в свою очередь комплексное, полноценное и профессиональное обслуживание. Потому что я уверена на 99,9%, что вы даже и не позвонили в Отделение по ул. Жуковского в г. Одессе и не поинтересовались, имело ли место быть вышеуказаному случаю. Так что дорогие мои коллеги, честно признаюсь что мне стыдно за таких как Вы. Еще раз спасибо. Всего доброго!
я вот только не понял ( или плохо прочитал) какой процент "перепадает" мне с каждого пополнения ( я тоже хочу установить терминал)
Ваш доход - это трафик клиентов и увеличение продаж основного товара. О дополнительных возможностях уточняйте у своего менеджера.
Всё! Романа уволили. На комменты с 11 августа не отвечает.
Не удивительно. Текучка кадров для Приватбанка, это обыденное дело денег не платят, людей с улицы набирают, ну конечно результат аналогичный. Короче ребята, Вас уже ничего не спасёт!
Я в банке работаю 12 лет и могу точно сказать: "Вы не правы."
НЕ ДОЖДЕТЕСЬ :-)
Конечно не дождемся :) Ведь Роман Маркович, бывший Руководитель бизнеса "Розничное кредитование", а теперь Бизнеса "По работе с торгово-сервисными предприятиями" сам увольняет людей, а ему это пока не грозит. Этот уважаемый господин просто выкинул огромное количество сотрудников на улицу, заставлял вместе с руководителями своего бизнеса различными угрозами об увольнении по статье писать по собственному желанию, вместо сокращения (ведь оно им невыгодно!). Но самое обидное даже не увольнение , а то что они не соизволили заплатить то что мы заработали. В то время как народ выгоняли эти уважаемы господа кроили штатное расписание и делили должности в новом бизнесе. А всем пишущим по поводу сотрудников, что они не компитентны могу сказать только одно : "Уважаемые господа большинство этих людей делают все, что от них зависит, но увы Головному офису просто наплевать, что твориться на местах и на отосланные проблемы клиентов они могут не реагировать очень и очень долго. Для них важны только планы, которые сотрудники должны сделать, в основном даже за свои заработанный деньги.Люди в Привате работают по 14 часов в день, а то и больше. И какая благодарность? И насколько я вижу огромные штрафы и пени приват просто превратил в очередной доход, и не нужно говорить, что это ради дисциплины. ЛЮДИ ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ КРЕДИТКИ И НЕ ДАЙ БОГ У ВАС БУДЕТ ХОТЬ КОПЕЙКА ЗАДОЛЖЕННОСТИ - ШТРАФ 500 ГРН. МНЕ ТОЛЬКО НЕ ПОНЯТНО КАКИМ ДОГОВОРОМ ОБУСЛОВЛЕН ДАННЫЙ ШТРАФ, Я ЧТО-ТО НЕ ВИДЕЛ ЧТОБ В ДОГОВОРАХ УПОМИНАЛИСЬ ТАКИЕ СУММЫ. ХОТЯ ЧТО ТУТ УДИВЛЯТЬСЯ ВЕДЬ ПРИВАТ ДЕЛАЕТ ВСЕ, ЧТО ЕМУ ХОЧЕТСЯ. ЖАЛКО ,ЧТО ВАШУ ОРГАНИЗАЦИЮ СПАСЛИ В НАЧАЛЕ КРИЗИСА ДАВ 7 МЛРД., ЕСЛИ БЫ ЗАГНУЛИСЬ МОЖЕТ НАША БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА ВЫШЛА БЫ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ И ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ. ДА И ЕЩЕ ПО ПОВОДУ ДЕПОЗИТОВ НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ПОЛОЖИТЬ В ИХ БАНК, БУДЕТ ОЧЕНЬ СЛОЖНО ЗАБРАТЬ (лично я свой депозит не мог забрать... вначале они уговаривали не забирать, потом увидели, что я пользуюсь их кредиткой и сказали, что пока я не верну все деньги которые снял мне депозит не вернут, но уважаемые я ведь платил без просрочек, это на каком основании...потом они увидели взятые потреб кредит в размере 1.5 тыс. грн. его я тоже своевременно погашал. Короче пока я полностью не закрыл свои кредиты мои 20000 долларов они мне не возвращали. А ВЫ ТЕПЕРЬ ДУМАЙТЕ СТОИТ С НИМИ РАБОТАТЬ ИЛИ НЕТ. ТАКОГО ОБМАНА КЛИЕНТОВ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ.
3.gif

Джентльмены! Корпоративной Вам УДАЧИ! Передаёт Вам респект и уважуху Ваш ярый поклонник Ярополк Бишко, подзаборный финансист со слов вашей коллеги Татьяны! Поздравляю Витязя и Дубилета с выходом в финал всеукраинского конкурса UKRINNOVATION! Искренне радуясь за Вас, желаю дальнейших успехов в работе! Желаю с улыбкой ходить всю жизнь и также с улыбкой сдать финансовую отчетность за 2010 год! Искренне верю, что кризис на Вас не отобразился никак, особенно на Андрюшеньке Ковтуне, которого я не перестаю любить! Есть фишечка, которую я готов почти задаром продать человеку с наивысшим уровнем АйКью среди банкиров в стране! Она сводит на нет проблемность кредитного портфеля! А если что, она даже дошла до полуфинала конкурса, но Денис завтыкал! Берегите себя, господа! Целую!

Хуже привата не работает не один нормальный банк в Украине!!!

Почему ваучеры Life пропали из Приват24?

Для вас реализована более прогрессивная услуга - прямое пополнение на свободную сумму любого номера
Неужели вам не стыдно???????????
Это очень удобно!!!!! Жаль что в маленьких городах это не практикуется!(((((
Мы активно работаем и в маленьких городах и районах. Закажите себе эту услугу в ближайшем отделении.

 Что такое ПриватБлог?

Вы находитесь на официальном блоге банка. Ключевые участники команды ПриватБанка делают в нем записи на самые разные темы. Уверены, что этот инновационный метод общения будет весьма интересным и полезным.
Зарегистрируйтесь!
ПриватБлоггеры
vityaz Александр Витязь
Руководитель «Центра электронного бизнеса»
Последняя запись 11.03.2010
gareeva Татьяна Гареева
Директор ЮниорБанка
Последняя запись 19.02.2010
adubilet Александр Дубилет
Председатель правления
Последняя запись 24.12.2009
neginskiy Роман Негинский
Руководитель Бизнеса по работе с торговыми предприятиями
Последняя запись 10.12.2009
Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вск
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

ПриватБанк © 2007, Powered By Hiblogger.net
bigmir)net TOP 100
bigmir)net TOP 100