Мечтой любого банка является пул постоянных клиентов. Такие потребители, даже избалованные бонусами и подарками, обходятся гораздо дешевле, нежели, например, рекламные агрессивные компании по привлечению новых.

Программа лояльности каждого банковского учреждения преследует две основные цели: мотивировать своих заемщиков на получение услуг в одном банковском учреждении, и по возможности переменить из других банковских учреждений к себе клиентов. Именно для этого и создаются похожие программы, в которые входят бесплатные сервисы, бонусные акции, премиум-карточки для постоянных клиентов и остальные варианты поощрения.

Не отстают от банков микрофинансовые организации. Так Домашние деньги приходят к вам на дом(это займ с доставкой на дом) и при успешном одобрении займа выдают вам займ в виде карточки. Этой карточкой можно расплатиться в магазине или же просто  снять деньги. Вы получаете наличку сразу. На рынке МФО есть такой игрок как Vivus. Эта компания выдает первый займ бесплатно -т.е. процентов нет. В надежде на то, что вы в следующий раз обратитесь к ней. Второй займ естественно платный.  Сейчас МФО переходят на режим работы онлайн. Это значит, что вы можете получить деньги по одобренной онлайн заявке. Их могут вам перевести, например, через систему Контакт. В общем то вариантов перевода масса. Можно даже получить займ на киви кошелек. Погашение таких займов также легко и просто. Самый простой метод - обратно вернуть деньги на определенный киви кошелек. Благо, терминалы Киви стоят по всей России. Лишь бы были деньги - вернуть займ не проблема.

Наиболее легким вариантом удержания клиентов является снижение ставки по кредитам и увеличение доходности по вкладам. В этом случае у потребителя окажется прямой мотив остаться в этом банковском учреждении. По такому пути тем или иным образом идут все банки. К примеру, практически везде имеются скидки для зарплатных клиентов. Это обычно скидка до 1 процента. Особенно это актуально для длинных займов, т.е. ипотеки.

Добросовестные плательщики в Промсвязьбанке кроме дополнительной материальной защиты получают возможность уменьшения ставки по кредиту на один процент раз в год. В случае оплаты клиентом двенадцать ежемесячных платежей без просрочек больше чем на семь дней банк снижает ставку по кредиту. Кроме этого один раз в год клиент банковского учреждения имеет право воспользоваться услугой под названием «Кредитные каникулы», которая дает возможность отложить два ежемесячных платежа по займу.