Каждый современный офис имеет компьютерную сеть, которую он применяет с целью обмена информации. Компьютерные сети открывают для своих пользователей огромную массу преимуществ, которые можно еще в большей степени увеличить, если установить в помещении фирмы АТС, которая способна функционировать по SIP-протоколу.
Это оборудование дает возможность проводить телефонные переговоры, не только между кабинетами офиса, а также и с внешними абонентами, применяя стандартную компьютерную сеть. Этот современный принцип организации является очень эффективным и к тому же имеет низкую стоимость.
Диапазон возможностей SIP-протокола
Технология SIP-протокол изначально и была придумана с целью осуществления звонков с применением компьютерных сетей. Совершая такого рода звонки можно получить ряд преимуществ. Если традиционный АТС позволяют вести разговор только посредство стандартных телефонных аппаратов, то протокол SIP открывает доступ общения через смартфон, программный телефон и даже через компьютер. При этом такие устройства имеют функцию видеовызова. Если вы решите стать обладателем этих возможностей, нужно всего лишь установить в здании IP-АТС. Отталкиваясь от того, что связь будет проходить по интернет-протоколам, то для подключения потребуется только наличие в офисе действующего интернет-канала. Приобрести этот канал на сегодняшний день не вызывает никаких сложностей. Это удобно даже для тех, кто только переехал в новый офис, настроить полноценную телефонную сеть можно в течение нескольких часов. Включить в состав корпоративной сети можно неограниченное число абонентов, в этом случае не предусмотрены никакие ограничения. Вместе с тем тарифы на этот вид телефонной связи, осуществляемый по SIP в несколько раз ниже, чем традиционная телефонная связь.
На какие критерии следует обращать внимание, выбирая АТС
Когда Вы решите приобрести всё необходимое оборудование для колл-центра, изначально необходимо уделить особое внимание его производительности. С увеличением производительности, в геометрической прогрессии растет число одновременных подключений, которое обеспечивает устройство. Таким образом, выбор стоит производить, ориентируясь на потребности каждой конкретной компании. Сетевая АТС может производить запись телефонных переговоров, регистрацию, сохранять всю голосовую почту и т.д., поэтому следует уделить внимание объему памяти устройства. Лучше запастись большим объемом памяти, так неизвестно какой объем информации вам придется хранить. В случае излишка входящих данных устаревшая информация в автоматическом режиме удаляется из архива, что не всегда оказывается желаемым.