В чинних економічних умовах, спричинених наслідками пандемії, ПриватБанк запровадив додаткові “кредитні канікули” для позичальників програм кредитування "Авто в розстрочку", "Житло в кредит" та "Кредит під заставу нерухомості".

ПриватБанк і постачальник електроенергії та рішень з енергоефективності YASNO пропонують безпечні та зручні дистанційні рішення для оплати за електроенергію, що особливо важливо під час карантину.

ПриватБанк запропонував своїм клієнтам старшого покоління, особливо одержувачам пенсії і соціальних виплат, до закінчення пандемії коронавірусу відмовитися від відвідування відділень банку і оплачувати комунальні послуги за телефоном служби підтримки банку 3700.

Після консультацій з Державною фіскальною службою та платіжними системами ПриватБанк відмовився від обов'язкового друку чеків у POS-терміналах.

З початку квітня ПриватБанк знизив тарифи на безпечні для здоров’я міжнародні перекази за допомогою карток Visa.